需辦理意大利簽證；

特別說明

不滿6周歲的小孩不占床為團(tuán)費(fèi)的9折；占床與成人同價(jià)；

行程中所列航班時(shí)間“+1”表示航班第二天抵達(dá)；

行程中所列餐食，“X”表示該餐不包含于行程中；

我社保留因航班變化和簽證等原因?qū)Τ鰣F(tuán)線路、出發(fā)日期、全程用餐等作適當(dāng)調(diào)整之權(quán)力，此行程為參考行程，最終行程以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。

自費(fèi)活動(dòng)包含刺激性及危險(xiǎn)性環(huán)節(jié)，小童、老人、孕婦、患心臟病、高血壓等或其它身體狀況不太好的客人建議不要參加，請根據(jù)自身的身體狀況自行決定。

銷簽說明

按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。

部分使館通常會(huì)待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請各位客人歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國抵達(dá)中國境內(nèi)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌/行李托運(yùn)牌交回使館銷簽，同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長些，請客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的配合！

請務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！！！

歐洲

一、出行前注意事項(xiàng)

1.團(tuán)組和團(tuán)員在出發(fā)前，請務(wù)必認(rèn)真了解此行的日程及航班情況；

2.團(tuán)組和團(tuán)員在出發(fā)前，請務(wù)必確認(rèn)帶齊護(hù)照、身份證、機(jī)票、個(gè)人旅行用品，于指定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合；

3.請攜帶好適當(dāng)?shù)囊挛锖陀陚恪９珓?wù)活動(dòng)需要著正裝，旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主；

4.請團(tuán)員在歐旅行期間個(gè)人消費(fèi)使用國際信用卡，請盡量不要攜帶大量的外匯現(xiàn)金；

5.歐洲酒店因環(huán)保原因，不備洗漱用品、拖鞋等一次性用品，請團(tuán)員自備個(gè)人衛(wèi)生洗漱用品；

6.歐洲電器標(biāo)準(zhǔn)不同，請團(tuán)組或團(tuán)員自備適合歐洲標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換插座；

7.歐洲的自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，酒店房間內(nèi)一般不提供燒開水的用具。請團(tuán)組或團(tuán)員自備電熱水壺等；

8.因飲食習(xí)慣等原因，團(tuán)組和團(tuán)員可準(zhǔn)備一些易于攜帶、保存、方便的食品；

9.請團(tuán)員攜帶足夠的膠卷和電池。數(shù)碼相機(jī)請攜帶足夠的存儲(chǔ)；

10.由于在歐藥房買藥必須憑醫(yī)生的處方，且醫(yī)療費(fèi)用昂貴，請團(tuán)組和團(tuán)員自備一些常用平安藥品，如: 黃連素、感冒藥、消炎藥、止痛藥、創(chuàng)可貼、暈車藥等，以備不時(shí)之需；

11.請團(tuán)員根據(jù)自己的健康狀況，備足個(gè)人的常用藥品；

12.團(tuán)組公務(wù)活動(dòng)及其他方面所使用的禮品，請國內(nèi)團(tuán)組組織方和團(tuán)組商量并酌情自備；

13.請自備護(hù)照復(fù)印件。團(tuán)組在歐活動(dòng)時(shí)可隨身攜帶護(hù)照復(fù)印件，以防原件意外丟失。護(hù)照原件和機(jī)票最好由團(tuán)組指定人員統(tǒng)一保管；

14.境外邀請方提供的簽證文件（邀請函和團(tuán)組名單）請務(wù)必預(yù)留復(fù)印件并在出發(fā)前隨身攜帶，以備團(tuán)組在歐入境時(shí)海關(guān)查詢；

15.請?jiān)趪鴥?nèi)整理好團(tuán)員緊急聯(lián)系通訊錄，萬一發(fā)生迷路或走散等緊急情況，以便聯(lián)系。

二、乘機(jī)需知

1.請不要在托運(yùn)行李中夾帶貴重物品！如在轉(zhuǎn)機(jī)過程中發(fā)生行李損壞和丟失，航空公司不予賠償；

2.請團(tuán)組準(zhǔn)備好統(tǒng)一標(biāo)識(shí)貼（綁）在托運(yùn)行李上并統(tǒng)計(jì)好件數(shù)，避免遺漏；

3.如有攝像機(jī)、伸縮鏡頭的照相機(jī)、筆記本電腦等，請走紅色通道，并填寫海關(guān)申報(bào)單。無申報(bào)者可走綠色通道；

4.根據(jù)航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙的乘客免費(fèi)托運(yùn)20公斤的行李，公務(wù)艙乘客可免費(fèi)托運(yùn)30公斤的行李。手提行李不能太多太大，行李超過規(guī)定尺寸或重量的必須托運(yùn)。超大、超重的行李要自己付費(fèi)；

5.根據(jù)航空公司規(guī)定，不可攜帶液態(tài)物品上機(jī)，如礦泉水、飲料、酸奶等,不得隨身攜帶酒類等；

6.按照國際慣例，在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，即使是團(tuán)組也有可能按照個(gè)人逐一辦理，請注意此點(diǎn)；

7.國際航班全程禁止吸煙。

三、酒店和房間安排等說明

1.我方已為您預(yù)訂好全程酒店，各地酒店均為國際酒店集團(tuán)管理的3-4星級商務(wù)或觀光酒店。一般4星級酒店離市區(qū)較遠(yuǎn)。歐洲酒店與國內(nèi)同等級酒店相比較有諸多不同，如酒店大堂及房間較小，請理解并諒解；

2.團(tuán)組抵達(dá)后，房間安排不予調(diào)整，如特殊情況下增加單人間需求，需提前向我方提出并補(bǔ)交費(fèi)用后，我方視酒店客房的可能進(jìn)行調(diào)整；

3.因歐洲大部分地區(qū)氣候溫和，如遇有酒店房間無空調(diào)設(shè)備，請理解并諒解；

4.我方已為您支付房費(fèi)和酒店早餐費(fèi)。在酒店的個(gè)人消費(fèi)，如付費(fèi)電視、電話、傳真、洗衣、房間冰箱飲料等，均應(yīng)在離店前由個(gè)人自行結(jié)帳；

5.在歐酒店房間內(nèi)使用IP電話，根據(jù)各酒店規(guī)定不同，有的酒店根據(jù)客人IP電話的撥出次數(shù)加收標(biāo)準(zhǔn)不一的服務(wù)費(fèi)，請?jiān)陔x店前由個(gè)人自行結(jié)帳；

6.如遇大型國際會(huì)展和活動(dòng)，我方有權(quán)本著不影響團(tuán)組行程的原則，根據(jù)實(shí)際情況和預(yù)算安排，調(diào)整團(tuán)組的酒店的地點(diǎn)及酒店級別，請理解并諒解；

7.歐洲酒店一般大堂、電梯、餐廳、房間較小，不如我國酒店的裝修豪華，而且空間巨大。另外酒店的服務(wù)人員也相對較少。請入鄉(xiāng)隨俗并理解為盼；

8.請愛護(hù)酒店設(shè)施，如有損壞，賠償費(fèi)用由當(dāng)事人自負(fù)；

9.在房間內(nèi)抽煙，煙灰和煙頭請勿丟在地毯上；

10.歐洲樓層一般國內(nèi)1層稱為0層，在電梯里的標(biāo)志一般法國為“R”，德國為“E”，多數(shù)國家為“G”。

四、伙食安排說明

1.中晚餐不排除長途旅程高速公路或其他特殊情況下用西餐或快餐；

2.因西歐中餐館的餐桌大都按照西餐的習(xí)慣布置，各中餐館無統(tǒng)一餐桌/人數(shù)安排標(biāo)準(zhǔn)，請根據(jù)各用餐餐館的實(shí)際安排情況用餐。請理解并諒解；

五、餐飲其它事宜

如遇航班延誤，行車超時(shí)，或是因?yàn)槠渌庠谝蛩厮鶎?dǎo)致正常餐飲安排不能正常執(zhí)行的，我方概不負(fù)責(zé)。如若用餐時(shí)間不能到達(dá)旅游城市或旅游城市無合適中餐館，領(lǐng)隊(duì)將按相應(yīng)團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)退還，客人用餐自理，中、晚餐退餐標(biāo)準(zhǔn)：6 歐元/人/餐（西歐），8 歐元/人/餐(瑞士)如遇個(gè)人因故不參加集體用餐，則不予退費(fèi)。

六、交通安排說明

1.團(tuán)組在歐的交通工具是旅行大巴，由專業(yè)司機(jī)駕駛。根據(jù)行業(yè)法規(guī)并確保乘客安全，司機(jī)每天工作時(shí)間極限為9小時(shí),每4小時(shí)休息45分鐘。同時(shí)歐洲交通安全法對旅行車行駛時(shí)間、速度也有明確規(guī)定，希望團(tuán)組予以理解和配合；

2.團(tuán)組在歐旅行期間往往全程使用一部車，所以一定注意維護(hù)車內(nèi)的清潔衛(wèi)生，下車前應(yīng)主動(dòng)清理個(gè)人座位周圍的零食或雜物。車內(nèi)任何時(shí)候均禁止吸煙；

3.如確有要求而需要司機(jī)晚上出車，需要征得司機(jī)本人的同意并且需要額外支付一定的加班費(fèi)和小費(fèi)。

七、活動(dòng)行程說明

1.團(tuán)組總體行程為合作雙方洽商確定的既定行程，執(zhí)行期間非特殊原因不得更改；

2.在以下原因范圍內(nèi)：團(tuán)組集體專業(yè)活動(dòng)安排的特殊需要（包括時(shí)間和地點(diǎn)的變更）；自然或人為原因而造成困難而需要更加科學(xué)合理的組織交通；不可抗力因素，我方有與團(tuán)組協(xié)商更改部分行程的權(quán)力。

八、觀光活動(dòng)說明

1.由我方派出的導(dǎo)游按照既定的團(tuán)組活動(dòng)日程，具體規(guī)劃組織團(tuán)組在各地的文化觀光活動(dòng)；

2.團(tuán)組活動(dòng)日程所列出的參觀景點(diǎn)僅供參考，我方的導(dǎo)游和司機(jī)在實(shí)際執(zhí)行過程中，不排除根據(jù)時(shí)間、路途的實(shí)際情況和按照景點(diǎn)的知名度和重要性進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的可能，屆時(shí)以實(shí)際執(zhí)行情況為準(zhǔn)

九、在歐活動(dòng)安全以及其他相關(guān)注意事項(xiàng)

1.護(hù)照原件和機(jī)票最好由團(tuán)組指定人員統(tǒng)一保管；

2.請團(tuán)組自備團(tuán)員護(hù)照復(fù)印件。團(tuán)組在歐活動(dòng)是可隨身攜帶護(hù)照復(fù)印件，以防原件意外丟失；

3.集體活動(dòng)時(shí)最安全的旅行方式，全體團(tuán)員要聽指揮，守紀(jì)律，服從管理，嚴(yán)格按有關(guān)要求和規(guī)定約束行為；

4.請團(tuán)組和團(tuán)員執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)的日程安排，準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)集合上下車，集體活動(dòng)時(shí)要互相關(guān)照，謹(jǐn)防走失，服從導(dǎo)游指揮。自由活動(dòng)時(shí)以小組為單位，一般不允許個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)，如有特殊情況須向團(tuán)組主管人員請假；

5.到達(dá)游覽景點(diǎn)，先集體聽導(dǎo)游講解，爾后合影或個(gè)人留影；邀請外國人合影，須征得對方同意；游覽中以行政組為單位緊跟導(dǎo)游，不得脫隊(duì)、掉隊(duì)，不得離隊(duì)購物。游覽、購物必須嚴(yán)格遵守規(guī)定的時(shí)間，不得以任何理由遲到，組長、副組長要履行職責(zé)，監(jiān)督組員，按時(shí)到指定的地點(diǎn)集中，并向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告人數(shù)；

6.嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律。遵守所在國法律、法令和出入境有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品；在公共場合，講文明，有禮貌，不隨地吐痰、亂丟雜物，不做有損國格、人格的事；

7.請團(tuán)組和團(tuán)員時(shí)刻提高警惕和各種防范意識(shí)和措施，注意保管好護(hù)照、機(jī)票、個(gè)人錢財(cái)物、箱包等物；

8.團(tuán)組和團(tuán)員護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及貴重物品必須隨身攜帶；

9.請勿將現(xiàn)金和貴重物品留在旅行車內(nèi)和酒店房間。如果在酒店內(nèi)或旅游車內(nèi)遺失物品，酒店或司機(jī)不予負(fù)責(zé)；

10.戶外活動(dòng)期間，要嚴(yán)防假警察詐騙、小偷和搶劫，挎包最好是斜挎，以免歹徒，乘摩托車從背后搶劫；

11.最容易發(fā)生偷竊或搶劫的地方包括：游客較多的城市如巴黎、羅馬等以及景點(diǎn)周圍，場所如機(jī)場、酒店、餐廳及酒店大堂等公共場所，多為扒手經(jīng)常光顧之地，請團(tuán)組和團(tuán)員務(wù)必注意警惕，相互關(guān)照；

12.愛護(hù)所下榻酒店的教學(xué)、生活設(shè)施、用品。請勿在酒店和房間內(nèi)大聲喧嘩；

13.在房間內(nèi)使用電熱水壺等等電器設(shè)備時(shí)，請注意安全；

14.不得擅自留宿非團(tuán)組住地。如有特殊情況，須經(jīng)團(tuán)組主管人員批準(zhǔn)，并報(bào)我方導(dǎo)游備案；

15.由于天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政變、罷工、偷竊、航班延誤或取消等不可抗拒因素導(dǎo)致的行程延誤、更改、損失，我們將與客人協(xié)商解決，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理；

16.為保障團(tuán)組大多數(shù)的利益，若團(tuán)組中個(gè)別團(tuán)員的個(gè)人不理智行為導(dǎo)致團(tuán)組日程不能正常執(zhí)行，或嚴(yán)重影響司機(jī)、導(dǎo)游的工作，導(dǎo)游有權(quán)經(jīng)請示我方批準(zhǔn)后終止其一切服務(wù)，對此所產(chǎn)生的后果和損失我方不負(fù)責(zé)，請團(tuán)組和團(tuán)員理解并配合。

十、團(tuán)組購物、退稅說明

1.理性、文明購物。機(jī)場退稅時(shí)，應(yīng)相互謙讓、按序辦理，切勿影響登機(jī)；

2.購物付款時(shí)請務(wù)必出示護(hù)照（復(fù)印件即可），向商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。具體不明白的事宜請咨詢該團(tuán)導(dǎo)游；

3.首選退稅方式為：全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)，為現(xiàn)金方式退稅；

4.如果商店為是綠色退稅憑單，請?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)或您有效國際信用卡的卡號(hào)以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請盡量避免此種退稅方式；

5.退稅支票或表格和發(fā)票請?jiān)诔鼍硶r(shí)隨身攜帶，所購物品也要求是置于隨身行李，方便離境時(shí)檢查；

6.在離開歐洲最后一站時(shí)，將購買的物品、發(fā)票及退稅支票或表格一并交由海關(guān)官員查核蓋章后，退稅支票即可辦理稅金兌付，退稅表格務(wù)必再寄回原購買商店；

7.歐洲各國的退稅率因國而異，可退稅的最低購物金額(即同一顧客在同一家商店一天之內(nèi)的購物總額)也不盡相同。退稅款額將是扣除手續(xù)費(fèi)后的增值稅金額。具體的退稅率及最低購物金額一覽表參見附后；

8.全球退稅支票(Global Refund Cheque)稅金可在歐洲離境國機(jī)場的專門窗口兌付，也可回到北京、上海、廣州的指點(diǎn)退稅點(diǎn)均可兌付。具體地址如下：

中國工商銀行望京支行北京機(jī)場分理處：北京首都國際機(jī)場一層國際到達(dá)廳

中國工商銀行東城支行營業(yè)室：東城區(qū)東四十條24號(hào)青藍(lán)大廈一層

中國工商銀行上海市國際機(jī)場支行：上海浦東國際機(jī)場出發(fā)廳三層

中國工商銀行上海市分行：上海市南京東路470號(hào)

中國工商銀行廣州市南方支行：廣州市環(huán)市東路339號(hào)廣東國際大酒店二層