旅游產品“銀行價”遠低于門市價
記者根據李小姐短信上的銷售電話回撥過去,接線的女子聲稱,自己是某著名旅行社的業務人員,他們確實在和銀行合作,銷售一些特價旅游產品,“很劃算的,比如臺灣8日游,你如果是這家銀行的客戶,只需要花3999元就可以了。”
隨后,她給記者發來了線路行程。記者對比該旅行社網站上針對普通游客銷售的“臺灣8日游”后發現,兩條線路景點基本一致,餐飲和住宿標準也差不多,甚至連去的購物店都一模一樣,但后者的報價為4880元,比“銀行價”足足貴出881元。“給銀行客戶的這個價,是貼本在做的,就是想多賺點人氣。”這名工作人員稱。
當然,也有附加條件,“3999元的旅游團費,必須通過刷這家銀行的卡支付。”
記者調查后發現,銀行和旅行社“搭伙”的情況,并不是個例。
“我們也在和銀行合作推濟洲島、巴厘島的線路。”江蘇金橋旅行社有限公司副總吳奇澤告訴記者,這兩條線路的“銀行銷售價”和門市價相同,但游客可以申請為期12個月的免息分期付款。“利息全由我們‘買單’。”他說,旅行社和銀行合作,是近兩年才興起的一種營銷模式。目前南京市場上這樣操作的不在少數,而且越來越多的同行都在效仿。
旅行社:犧牲少許利潤,換來龐大客戶群
既然要倒貼利息,甚至“虧本”,為什么旅行社還樂此不疲和銀行“搭伙”?
“道理很簡單,犧牲了短期的直接利益,能換來長遠的、更大的利益。”吳奇澤說。
首先,銀行有著數量龐大的客戶群,掌握財產豐厚的優質客戶資源。旅行社與其花錢在媒體上投放廣告,還不如通過銀行發短信來的迅速、有效。“去年南京有家旅行社和銀行合作推了一條出境游線路,7個月一共收了2000多名游客,這個數字和傳統門市營銷量比起來,相當可觀。”
再者,銀行有著健全規范的支付體系,“如果通過門市收客,客人支付現金的話,我們要一筆一筆地入賬,會計還要核查。而通過銀行卡支付,作為銀行的簽約客戶,只要游客支付的款項到賬了,我們就能直接劃過來,當中也不可能出什么差錯,無形中又省下了人工、核算成本。”吳奇澤說。
銀行:帶來更多現金流,是“吸儲”良方
而對于銀行、游客來說,這也是“各取所需、皆大歡喜”。
去一些國家旅游時,為防止游客滯留不歸,旅行社會向游客收取一定的出境旅游保證金。然而,動輒幾萬、幾十萬元的保證金,不少游客不愿意也不放心交給旅行社。這時候,銀行就成了最佳選擇。“我們前段時間操作了兩個去巴西、阿根廷的旅游團,一共80多名游客,每人光保證金就是25萬元。游客不愿意給旅行社,我們就簽了第三方存款協議,總計2000多萬元的保證金全部托管給銀行。然后在旅游合同里注明,如果游客滯留不歸的話,旅行社有權從銀行賬戶上把這部分保證金劃走。”吳奇澤說。
“游客通過銀行卡支付旅游費用,一般要經過幾個工作日后,才到旅行社的賬上。另外,游客通過銀行存入較大數額的出境旅游保證金,回來后如果不再轉走了,就成為該銀行的存款。這些都為銀行帶來了現金流。在銀行存款競爭白熱化的背景下,不失為一個吸儲的好方法。”某銀行相關人士說,如果和旅行社合作的這種旅游產品價位合理、品質優良,也可以視作銀行對客戶提供的一種“增值服務”,怎么看都是“一本萬利”。
本報記者 李子俊
“我行攜XX旅行社推出臺灣8日游,震撼價3999元;泰國7日游,驚喜價3380元。名額有限,欲購從速。”市民李小姐是建設銀行的客戶,近日她連續收到了好幾條該行發來的短信,全是旅游產品推介,而且價格普遍低于市場價。李小姐在心動的同時又難免疑惑:天下沒有免費的午餐,銀行為什么要幫著旅行社“吆喝”如此低價的旅游產品?其中會不會有啥貓膩?