公園內的荷蘭百合已被挖光。
在免費開放時間內,小青島公園門口擺出牌子提醒游客。
7月14日傍晚,免費開放時間里,小青島公園門口的旅游大巴車。
有些旅游團在公園正常開放時間不來,等到了免費時間,就迅速進來了,這是市南區小青島、小魚山、信號山三個公園集體面臨的一個尷尬。記者7月14日、15日在調查中了解到,自2008年4月起限時免費開放,初衷為方便市民晨練或散步的這三個公園,經常被一些旅行社“合理利用規則”——專挑免費時間帶團來游玩。其中,有的旅行社會跟游客說清楚,或善意撒謊說這是公司搞優惠,免費贈景點;而有的旅行社在打出“送景點”幌子的同時,還會暗中在團費里向游客收門票錢。對此,青島海濱風景區管理處相關人士表示,他們也很無奈。
現象
旅行團“合理利用規則”到了免費點排隊來觀光
7月14日傍晚7時許,天色漸漸暗了下來。但對在小青島公園忙碌一天的工作人員李昌偉來說,他的另一份工作才剛開始不久,那就是在公園大門口值班。
李昌偉是在公園里面上班,但到了公園限時免費開放的時間 ,他就要轉到公園門口,協助門衛師傅維持秩序。這期間,他除了要盯緊有無進公園遛狗的市民外,主要是向一些旅游團發放安全提示卡,以提醒游客在天色漸暗,工作人員減少的情形下注意安全。
“一到了免費開放時間 ,就會有旅行團前來參觀,尤其是周末,有時一個傍晚能來10多輛大巴車,門口都快堵上了。”李昌偉說,自從小青島公園實施限時免費開放以后,就有旅行社打起了時間差,專門在一早一晚免費開放時間前來游玩,“有時來早了,他們會在門口等一下,等到了免費開放點,就排隊進來了。”
無獨有偶,在小魚山公園和信號山公園,也不同程度地存在著類似情形。其中,信號山公園周邊本來就常停著很多旅游大巴車,自從有了早晚免費開放的政策后,“聰明”的旅行社自然不會錯過這個好機會。“早晚都有來的,周末能多一些。帶團的導游都知道一天有兩個免費時間段。”信號山公園管理處辦公室工作人員王女士說道。
解釋
不是故意踩免費點來行程無意中正好趕上
14日傍晚和15日早晨,記者分別到小青島公園、小魚山公園和信號山公園進行了實地探訪,發現免費開放時間段內,確實有旅游團前來觀光。其中,與棧橋景區遙相呼應的小青島公園相對較多。僅14日18時30分之剛過,就至少有三個旅游團進入公園里。
不過,談到在免費開放時間段前來旅游的原因,這些旅行團的導游大都表示,這是行程安排所致,并非刻意鉆免費的空子。
來自陜西一家旅行社的全陪導游小孫解釋說,他們這個旅游團的線路是山東半島七日游,其中光花在路上的時間就有2天。其他時間要游覽那么多景點,行程肯定安排得很緊張,趕到小青島公園時,正好趕上免費開放時間 ,“游客看完后我們這一天的旅程就結束了,晚上住在青島,天亮后再去煙臺南山。”
帶領重慶一個旅游團的導游張先生也表達了類似的觀點。他說,旅行社并沒有故意讓游客踏著免費時間段的點過來,而是無意中行程正好趕上了。在信號山公園內,來自河南的一個旅游團的導游則告訴記者,一早一晚過來,主要是考慮天氣因素,因為這兩個時間段比較涼快。值得一提的是,除了外地的全陪導游外,有些帶團的島城地接導游也解釋說,是無意中趕上免費點的。
有的忽悠游客“送景點”有的還偷偷收門票錢
“大多數旅行社是好的,但也有一些旅行社,帶團免費游覽了景點不說,還把我們的景點當成了他們‘價格戰’的一個籌碼。”青島海濱風景區小青島管理處主任陳振明介紹說。這個時候,像小青島等限時免費公園就成了“犧牲品”,因為有旅行社在向游客介紹線路時會說,跟他們的團就可享贈送小青島景點優惠。
信號山公園管理處辦公室工作人員王女士也告訴記者,個別旅行社明知道限時免費開放時間段來游覽免門票,但還是偷偷向游客收錢,游客是被蒙在鼓里的。“按理說免費時間段我們是不開放觀景樓的,但我們了解到有的旅行社向游客收錢了之后,我們還是會安排工作人員,來開放景觀樓,因為我們覺得,不管怎樣,不能讓游客花了錢,卻享受不到應有的服務。”王女士說道。
常跟游客打交道的李昌偉說,游客到了景點后,一般不會注意景點在那個時刻是否是免費開放 ,所以即使被收了冤枉錢,他們也很難發現,“有時候,有細心游客看到我們設的免費牌子了,就會跟導游提出來,這個時候導游一般會拉著那位游客趕緊走,邊走邊搪塞說‘等回去我再給你解釋’。”
記者采訪時,一位從河北石家莊來的游客李先生說,他們的團費是一次性收齊的,具體哪個景點門票多少他們并不清楚。
記者了解到,利用公園免費時段帶團來的旅行社,又大致分兩種,好一點的旅行社會跟游客說清楚,或善意撒謊說這是公司搞優惠,免費贈景點;而差一點的旅行社在打出“送景點”幌子的同時,暗中在團費里加上了門票錢。
老被鉆空子,公園傷不起
相關部門稱旅行團此舉增大管理難度,沒有好辦法解決
當初,市南區限時免費開放小青島、小魚山和信號山公園的初衷是好的,那就是方便市民晨練或散步,事實上 ,現在確實有不少市民走入公園健身鍛煉。但對有的旅游團鉆空子進來游覽一事,讓很多人沒有想到 。對此,受訪的市民意見不一。
其中,市民張崇山認為,如果是旅行社到青島后,游客在景點免費開放時間時自發而來,那無所謂,但如果是旅行社故意組團而來,就有些不妥,肯定會給景點管理帶來難度。而市民崔國棟則認為,青島既然要建設大青島,就沒必要在這些細節上計較,畢竟青島旅游也不差那點兒錢。況且,當初這三個公園限時免費開放時,也沒說旅游團不能進。
“我們也很無奈,但目前來看,沒有好的解決辦法。”在談到這一問題時,青島海濱風景區管理處處長張成丕如是說。張處長表示,當初政府考慮到方便市民休閑健身,就做出了限時免費開放小青島等三個公園的決定。不管怎樣,既然當時承諾了,就要執行,不管是島城市民還是外地游客,都應一視同仁。當然,相比較散客,在免費開放時間段進入的旅游團,確實給景點管理帶來了更大難度,尤其是環境衛生方面,使工作人員工作量大大增加,常需要加班。
陳振明也告訴記者,旅游團在免費開放時間進來后,管理更難了,“我們曾在公園內種了兩片荷蘭百合,一片白的,一片黃的,但都被挖沒了。現在正盛開的‘七彩繡球’,也被掐去不少。雖然不能說這都是旅游團成員干的,但總還是有一定關系的。”陳振明說,雖然目前無法解決旅游團鉆空子的情形,但為了市民和游客著想,他們也采取了一些措施。比如為了避免發生事故,在免費開放時間 ,他們會謝絕旅游大巴入內,而只允許其停在門外 。
另外 ,到了免費開放時間 ,工作人員會在公園門口顯著位置處,擺上一塊牌子,牌子上會寫清楚,現在是免費時間 ,“這主要是針對那些免費時間來,還收游客錢的旅行社,游客看到牌子后,就有可能不花冤枉錢。”
■鏈接
仨公園每天免費3小時
2008年4月8日下午,市南區召開新聞發布會,決定自當年4月10日開始,對小魚山、小青島和信號山三個公園實行限時免費開放。限時開放時間為上午6:00-7:30,下午18:30-20:00(具體時間可視季節調整)。
市南區限時免費開放這三個公園的主要目的,想給市民提供更多的休閑活動場所。由于這三個公園地勢都比較陡峭 ,道路也比較狹窄,加上公園周邊交通壓力都非常大,所以,出于安全和交通等因素考慮,這三個公園并沒有全天候免費開放。
據介紹,伴隨著小魚山和小青島兩個公園的限時免費開放,早在1982年就成為首批國家級風景名勝區的青島海濱風景區,其所有10余個景點都掛上了“免費牌”。