深圳市海外國際旅行社有限公司創(chuàng)辦于1985年,深圳海外國旅是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),是具有獨(dú)立法人資格的國際旅行社。經(jīng)營許可證編號L-GD-GJ-零零零52,是深圳最有實(shí)力的旅行社之一,更是一個重視品牌、重視質(zhì)量、富有朝氣和活力的旅行社。
深圳海外總部設(shè)有總經(jīng)理室、辦公室、經(jīng)營管理部、財務(wù)部、日韓部、歐洲部、東南亞部、亞洲部、澳非部、港澳商務(wù)訂房部、國內(nèi)部、省內(nèi)接待部、自駕車部、前臺、市場銷售部、開發(fā)旅游部、拓展旅游部、觀光旅游部、亞太旅游部、外聯(lián)旅游部。屬下設(shè)有深圳海外旅游航空服務(wù)公司、深圳海外旅游汽車運(yùn)輸公司兩家分公司。注冊資金 1零32 萬元人民幣。經(jīng)過短短的十幾年時間,克服了資金少、底子薄等重重困難,積極開拓境內(nèi)外旅游業(yè)務(wù),加強(qiáng)管理,創(chuàng)高效益,取得可喜的成績。并多次獲評為深圳市優(yōu)秀旅行社、旅游先進(jìn)單位及全國百強(qiáng)旅行社。
深圳海外以全國海外系統(tǒng)的多家兄弟旅行社為依托,與國內(nèi)外同行有著廣泛和友好的合作關(guān)系。日臻完善的全國網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式形成海外集團(tuán)在全國旅行社業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢。深圳海外以“網(wǎng)絡(luò)化”“規(guī)?;?rdquo;“品牌化”為發(fā)展目標(biāo),致力于“國內(nèi)成網(wǎng)、國外成鏈”的建設(shè)。
“海外旅游”在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務(wù)體系的同時,積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營”——直客營銷服務(wù)體系的建設(shè)。 “海外旅游”在北京地區(qū)的連鎖營業(yè)部遍布城區(qū)各處,連鎖門市數(shù)量已達(dá)12家,今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國推廣。“海外旅游”連鎖經(jīng)營體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù),并充分利用電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。一個網(wǎng)絡(luò)化的全國直銷服務(wù)體系的建設(shè)是“海外旅游”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導(dǎo)向”的市場營銷模式的具體表現(xiàn),更是“中國海外”長遠(yuǎn)發(fā)展的一個戰(zhàn)略目標(biāo)。 “在家靠自己、出門找海外”的廣告語蘊(yùn)涵的是“海外旅游”為廣大消費(fèi)者提供個性化關(guān)注、全方位旅游服務(wù)的品牌訴求,也是“海外旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營宗旨的深層次體現(xiàn)。“海外旅游”連鎖經(jīng)營體系倡導(dǎo) “終生客戶、終生朋友”的服務(wù)理念,力求以相互的信賴及長期的服務(wù)樹立服務(wù)品牌、贏得客戶,最終在激烈的市場競爭中勝出。
深圳海外作為國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團(tuán)社之一,在國際旅游方面有著成功的經(jīng)驗:包機(jī)赴東南亞、韓國旅游,策劃主辦行程萬里的國際汽車挑戰(zhàn)賽。組團(tuán)觀摩大型國際體育競賽和音樂盛事,組織安排國際商務(wù)會展,形式多樣、方便輕松的度假旅游,都是海外的特長項目。
“海外旅游”——中國公民旅游總部隸屬中國海外旅行社有限責(zé)任公司,是“中國海外”這一國家大型旅行社企業(yè)集團(tuán)的重要組成部分。“海外旅游”特許經(jīng)營中國公民出境旅游業(yè)務(wù),依托“中國海外”集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力與品牌以及全國七十余家分社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及垂直管理體系的建設(shè),常年推廣中國公民赴東南亞、港澳、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國、南非、埃及、土耳其等開放國家和地區(qū)旅游,線路豐富、各具特色,并提供赴歐洲、美國、加拿大、中東、地中海地區(qū)、俄羅斯等國商務(wù)考察活動接待及相關(guān)咨詢服務(wù),并長年為企業(yè)客戶提供會議及獎勵旅游等服務(wù)。“海外旅游”在北京及全國出境旅游市場已經(jīng)占有了較大的市場份額,擁有很高的行業(yè)知名度。同時,“海外旅游”國內(nèi)旅游方面也在銳意進(jìn)取、不斷擴(kuò)張,成為中國公民旅游行業(yè)一支朝氣蓬勃的生力軍。 “海外旅游”中國公民旅游總部下設(shè)“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內(nèi)中心”、“會獎中心”、“市場營銷中心”——五大中心部門,已在中國公民旅游市場建立起一個集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營銷體系。