一條微博蘊(yùn)含著140個(gè)字符、一張(或一組圖片)、一段視頻,旅行社去玩微博時(shí),最基本的要求是“要有圖才給力,無圖無真相”。更誘惑人心的文字始終不敵一張美妙的圖片。在玩微博時(shí),旅行社要注意七點(diǎn):一,員工拿手機(jī)玩微博,有時(shí)是好事,因?yàn)樗麄兪堑谝慌F桿的“粉絲”;二,博友一般不喜歡瀏覽旅行社負(fù)責(zé)人的光輝形象,除非他們有足夠八卦的娛樂資訊及包容博友的調(diào)侃、謾罵及惡評(píng);三,只把微博當(dāng)成促銷布告欄,是錯(cuò)誤的,因?yàn)檫@一類的微博泛濫了,堰積為信息垃圾,“粉絲”就會(huì)點(diǎn)擊“取消關(guān)注”而脫身離開;四,幽默圖文的旅行微博,能博取點(diǎn)擊率;五,提交爭議性的旅游話題時(shí),要有容人之量;六,旅游業(yè)界的意見領(lǐng)袖,有時(shí)可影響旅游微博的言論方向;七,旅游微博并非萬能圣藥,服務(wù)的品質(zhì)才是根本!
擁有13萬個(gè)粉絲的國家旅游局官方微博“中國旅游官方資訊”在7月8日召開了題為“全國旅游微博發(fā)展座談會(huì)”。深圳玩微博的旅行社多嗎?不多,甚至講挺少的。他們對(duì)微博互動(dòng)的態(tài)度和發(fā)布的視野,一如他們平日對(duì)待客人的態(tài)度,有與友同樂的、有自以為是的、有雙向交流的、有單向吹噓的。深圳的旅行社玩微博能玩得多深呢?
微博,從去年第三季度開始升溫,至今如火如荼,其中衡量博主建立的微博有一個(gè)指標(biāo)去反映其人氣旺淡,那就是“粉絲數(shù)量”。有分析指出“粉絲超過100,就好像是一本內(nèi)刊;超過10萬,就是一份都市報(bào);超過100萬,就是一份全國性報(bào)紙;超過1000萬,就是電視臺(tái);超過1億,就是CCTV。”這個(gè)形象生動(dòng)的比喻,或許可以理解微博的影響力。目前,各大網(wǎng)站已把微博提升到戰(zhàn)略位置,微博的使用范圍是所有網(wǎng)民的1/4,而手機(jī)用戶均可使用(目前國內(nèi)手機(jī)用戶是7億人)。
除了那些偽造人氣去購買“粉絲數(shù)量”而成了“僵尸粉”之外,點(diǎn)擊“+加關(guān)注”的主動(dòng)型“粉絲”多少,應(yīng)該說在一定程度上能折射出旅行社長期積累的美譽(yù)度和網(wǎng)友規(guī)模,深圳的海外國旅有1.2萬多個(gè)“粉絲”,南湖國旅西部假期有1.5萬多個(gè)“粉絲”,其他旅行社的“粉絲”多則700個(gè),少則只有十來個(gè)。海外國旅和南湖國旅西部假期的“粉絲量”過萬,也與他們微博內(nèi)容的編輯密切相關(guān),在最近更新前三頁的微博頁面里,海外國旅已把微博信息分門別類地去發(fā)布,包括線路發(fā)布、好禮送不停(促銷宣傳)、美圖欣賞,旅游小課堂,本社快訊、書游天下、人生感悟、博友互動(dòng)、幽默分享、問卷調(diào)查等十個(gè)主題的內(nèi)容。南湖國旅西部假期,包括每日一景@、@今日推薦(線路發(fā)布、促銷宣傳)、博友互動(dòng)、【DIY】、人生感悟、八卦趣味等內(nèi)容。常常利用“@……@”的話題式發(fā)布微博,是南湖國旅西部假期的手段,顯然他們希望博友們?cè)谒阉髟掝}字眼時(shí),可以發(fā)現(xiàn)南湖國旅西部假期的微博。