旅游已經成為當下人們提高生活品質的一個重要內容。隨著春暖花開季節的即將到來，新一年的旅游高峰也將拉開帷幕。據市旅游局數據統計，我市國內旅游正呈現穩步上升態勢，去年全年共接待國內游客5800萬人次，比前一年增長14.5%；入境旅游全面突破，全年接待入境旅游者100萬人次，比前一年增長15.6%；全年旅游總收入預計達890億元，比前一年增長18.9%。

龍年，無錫人旅游有什么新需求？旅行社又有哪些新線路、新游法推薦？無錫的旅游產業又將有哪些新動向？聽聽各界關于無錫旅游的聲音，也許可以掌握一些今年旅游業的新風向。

旅游新幫手：電子產品成為旅游工具現場：景區大，游客犯暈

前天，梅園百年慶典，景區的梅花或含苞待放，或迎寒獨放，吸引了不少市民、游客前去賞梅。而新擴建的梅園景區讓不少本地市民也在里面差點“迷路”。市民范毅告訴記者：“好幾年沒來梅園玩了，昨天進入公園后發現到處都有景觀布置，一時間不知道從哪里開始游玩。如果有個電子‘導游’在身邊就好了。”

一句話點評：現在的景區越建越大，不少游客反映，進入景區如果沒有導游指引或介紹，有很多精華的景點都可能漏玩，也不能完全領略一個景區的文化內涵和歷史精髓。這時如果隨身有個高科技產品，可以充當電子“導游”的功能，那就方便許多。支招：電子“導游”可幫忙

傳統景區近年來也在尋求與新科技的結合，讓游客實地游玩起來更方便、更全面。比較常見的就是景區建立網站，市民、游客在游園前可以先到網上了解一些景區的情況，網上購票等。現在手機上網已比較普遍，游客可以通過手機實現網上游景區，也可結合實地游更好地游覽景區。此外，游客也可通過上網了解到一個城市的旅游地圖、旅游景點、風土人情、特色美食等，還可以在線預訂酒店、門票等，了解更多旅游資訊。

近日，梅園景區還和某動畫技術公司合作，將梅園景區搬上移動終端，合作開發的“梅園APP應用”正式在蘋果應用商店上線。游客如果攜帶IPAD游梅園，可以先到APP－STORE應用商店搜索“梅園”即可下載“梅園APP應用”。這樣，一個貼身電子“導游”就伴隨在身旁了。該應用有九大模塊，分別為“無錫方言”、“百年梅園”、“景點介紹”、“景區相冊”、“門票信息”、“交通信息”、“天氣預報”、“城市概況”、“特產美食”，可方便游客從整體上了解無錫人文歷史、風土人情等。

旅游新風向：個性化定制產品越來越多

現場：多花點錢無所謂

在一家旅行社的營業廳，小崔兩口子正在選擇蜜月線路。“這些線路都太傳統了，我們想要一次有個性的旅游，浪漫、人少，身心可以完全放松，多花點錢無所謂”，小崔對旅行社工作人員說出了自己對蜜月游的要求和想法。工作人員表示，可以再詳細了解他們的旅游要求，為他們量身定制一條適合他們的旅游線路。一句話點評：走馬觀花的旅游時代已經過去，人們選擇旅游不再僅僅為了觀光，更多人希望通過旅游開闊眼界，放松身心，增進與朋友或家人之間的感情。支招：量身打造個性線路

記者發現，現在旅行社的旅游線路產品越來越豐富，即使是同一條旅游線路也有不同的組合產品，為的就是滿足不同游客的需求。

無錫國旅的負責人告訴記者，現在他們也看到了個性化高端游市場的潛力。選擇個性化旅游產品的這部分人是旅游群中的主力，他們去過的地方多，幾乎每年都有幾次旅游計劃，希望再去旅游就要去新鮮的地方，不想隨大流；他們希望在旅游中也能享受到高端的服務，不想走馬觀花。對此，旅行社開始為高端客戶專門定制個性化旅游線路。比如想到歐洲去旅游，有的人喜歡英倫風情，旅行社就會制定一條英國一地游線路，整個行程中安排的都是游客感興趣的景點，沒有指定購物點，住高級酒店，有特色餐飲等等。雖然請旅行社業內人士定制個性化線路要比走旅行社指定線路貴不少，但卻越來越受歡迎。

采訪中，不少旅行社業內人士也認為，雖然傳統旅游線路在目前來說還是主流，但隨著人們生活水平的不斷提高，更加符合人們個性要求的旅游線路將成為未來旅游業提供的主要服務。

旅游新目標：今年總收入突破1000億元

機遇：做好旅游日東道主

“今年的5月19日是第二個‘中國旅游日’，國家旅游總局已經定下來把今年的啟動儀式放到無錫舉行。今年我們要搶抓機會，把無錫打造成為中外游客向往的旅游目的地。”無錫市旅游局局長王建軍表示，2012年全市旅游產業將以建設“旅游服務城”、打造“旅游休閑之都”為目標，以旅游市場化、產業化、國際化為發展方向，壯大旅游產業規模。“旅游日”與游圣徐霞客密不可分，王建軍說，無錫應該用好“游圣”品牌效應，借今年“中國旅游日”在錫啟動的契機，更好地完善無錫的旅游市場、環境等硬、軟件。今年市旅游局將多措并舉，組織境內外旅行社、媒體來錫考察、踩線，提升無錫旅游的知名度。他們也將采取國內外促銷結合的方式，鞏固港澳臺市場，發展東南亞市場，開辟歐美加市場。近日，他們就將到日本進行旅游促銷。同時，今年也將加大對旅行社入境游的獎勵力度，讓旅行社增加開拓入境游市場的積極性。事實證明獎勵機制是有效果的，就在上周，1000多位臺灣游客就坐包機來無錫旅游。本月21日，還將有80位歐美旅行商來錫考察。

去年市旅游局制定了入境游“百萬人次”計劃，今年計劃國內、入境、出境旅游三大市場穩步發展，入境旅游全面提增，目標達到115萬人次，增長15%以上。創新：組建旅游集團公司

發展旅游，打造有實力的旅游龍頭企業是關鍵。王建軍說，今年無錫將以打造龍頭旅游企業為目標，整合全市旅游資源，引導市屬國有旅游企業按照市場化方式組建旅游產業集團公司，實現集約經營。他們還將依托旅游業協會，聯合業內龍頭企業和潛力企業，組建產業發展聯盟，引進外資、民資、知名品牌和新興業態落地無錫，引導行業企業轉型升級，提升我市旅游核心競爭力。對于“夾墻”地區，將采取部門聯動的方式，對馬山、環蠡湖、環城古運河等重點旅游產業集聚區的整體開發，探索建立專門的協作機制。

另外，市旅游局還計劃今年實施智慧旅游工程，依托互聯網、物聯網、傳感中心建設的契機，全面提升旅游產業信息化水平。發揮旅游信息服務中心功能，加快無錫旅游商務網絡平臺、客源地建設平臺、虛擬旅游平臺的建設。構建新的旅游營銷模式，開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡推介，最大限度地發揮無錫旅游產品的輻射效應。舉措：舉辦旅游招商大會

王建軍透露，今年的目標是，全年實現旅游總收入突破1000億元，增加17%；旅游產業增長方式加快轉變，旅游經濟效益進一步提升，旅游消費環境更加優化，入境旅游者在錫平均逗留時間力爭達到2天，人均天花費繼續保持全省第一，旅游服務質量繼續走在全國前列。

據了解，無錫今年將加大旅游項目招商力度，實施“1258”項目工程，在全市需新建、完善及改造的旅游項目中，確定1個100億元、2個50億元、5個30億元、8個10億元規模的旅游產業發展重點扶持項目，將在土地、融資、項目審批等方面給予優先支持；以優化產業結構、豐富產品體系、適應市場需求、提升發展水平為方向，舉辦旅游招商大會，邀請30家國內主要旅游投資商來錫洽談合作，大力引進能推動旅游產業突破發展的支撐項目。

同時，無錫今年還將豐富產品體系。突破夜間旅游瓶頸，結合南長街商務休閑旅游示范區的創建工作，整合夜間文化娛樂演出，完善旅游休閑街區配套，延長游客逗留時間；拓展會展旅游，整合現有會展、會議、體育場所的配套設施和功能，引進以市場運作為主的節慶會展產品，以節造勢，培育品牌；提升鄉村旅游，培育特色鄉村旅游聚集區。

商報記者劉丹/攝影報道