報名參加了團購,包機旅游為何取消?旅游公司賠償費用5%?
“我和老公都請好了假去蜜月旅行,沒想到突然接到通知說去不了,把我們整個行程全打亂了。”昨天,薛小姐一臉郁悶。
薛小姐報的柬埔寨吳哥窟5日游,本來是昨天出發(fā)。柬埔寨吳哥窟5日游是旅行社包機旅游,寧波出發(fā),由柬埔寨通里薩航空公司執(zhí)飛,航班編號為K9-384。按原計劃,本月從1日起至29日,每5天一個航班。而在9月9日,該航班就已經(jīng)取消。
包機旅游為何取消?據(jù)介紹,是因為飛機的服役年限已經(jīng)較長,出現(xiàn)了故障。而柬埔寨通里薩航空公司只有兩架飛機,另一架飛機要執(zhí)飛其他航班,沒有多余飛機可供調(diào)度。
承接包機運營的浙江新世界國旅總經(jīng)理許敏說,9月9日、13日、17日、21日和25日出發(fā)的航班已經(jīng)明確暫停,5個航班涉及5個旅游團,總共有800多名游客,其中寧波游客有100多人。該旅行社得知消息后同游客進(jìn)行了溝通,提出了退款或延期到10月份等方案。
柬埔寨吳哥窟5日游在寧波是由浙江飛揚旅游公司代理的,此前,該旅游公司曾通過“聚劃算”團購等方式招徠游客。記者昨天多次撥打該公司負(fù)責(zé)人的手機,無人接聽。
據(jù)記者了解,部分游客已經(jīng)同意延期到10月份,部分游客同意退款。昨天,記者聯(lián)系上了一名參加團購的包小姐。包小姐說,她家一共5人報名參加了團購,目前出行已被取消,飛揚旅游公司給出的方案是要么賠償費用的5%,要么延期,她選擇了賠償。
那么該航線何時能恢復(fù)運營?許敏說,飛機檢修完成后,還要通過民航局的測試,什么時候能夠恢復(fù)不得而知。http://www.dypwkl.com/