中秋、十一出門旅游遇重大災害旅行社買單 樹立安全新標桿
中秋、十一節慶相繼來臨,出門旅游已經成為滬上市民節日必不可少的選擇。近來,旅游安全如何保障也成為一個熱門話題。記者今日從海外旅行社獲悉,在其滬上第二家旗艦店開業之際,他們同時推出了“重大自然災害海外旅行社買單”的系列“海外旅行社承諾”旅游服務。
海外旅行社承諾:“如果有千萬分之一的可能,當出境旅游時發生不可控的自然災害,社會暴亂;當客人的安全遭遇風險,或受到威脅;當國家對該目的地發布旅游警告時,對未出發客人,建議改期或改變行程,如選擇退團,海外旅行社全額退款;對已出發客人,退還未發生旅游費用,全力保障客人安全,如發生超出已收費用的合理支出,海外旅行社承擔。”
“雖然在突發情況下該承諾有可能會產生巨額的費用投入,但我們認為,解決好客人的問題,才能真正將海外旅行社的知名度、客戶滿意度轉化為品牌的美譽度”,張立軍總裁說,“接下來,我們還將對消費者境外購物出現的相關問題做出承諾,對我們來說,重要的是,發自內心地尊重每一個海外旅行社的客人。”海外旅行社的這一鄭重承諾將延續貫穿始終,作為海外旅行社常態的旅行企業社會責任,起到領先表率的典范,帶動整個旅游行業的良性發展。
作為國內領先的旅游運營商,海外旅行社在7月初試啼聲,于上海首開北京西路直營店大獲成功后,加速了在申城品牌擴張的步伐。位于漕河涇桂平路的滬上第二家旗艦店也于開業。第二站的開辟,預示著海外旅行社上海連鎖店的網絡布局初步形成。值得注意的是,海外旅行社獨辟蹊徑,分別將門店設置遍布商圈及居民區,更加側重于普通市民的旅游需求,海外旅行社相關負責人表示,兩家門店的開設,將會為上海游客的十一出游大潮做好充足準備。http://www.dypwkl.com/