“充值1000元即贈送雙人港澳四日游”,誘人的廣告吸引了光顧漳州某美發店的消費者陳女士。她與同伴4人充值4000元之后,拿到了4張港澳四日雙人游套票。豈料,接下來的免費港澳游讓他們飽受折磨。
陳女士等人按照票面上的提示進行預約,定于8月12日自行到深圳找當地的接團旅行社,參團赴香港旅游。
8月12日,陳女士一行8人于凌晨五點多來到深圳,等到8點多仍無人接團,又聯系不上深圳的接團旅行社,陳女士一行只好自行過關到香港。到香港后,陳女士通過美發店與深圳的接團旅行社交涉,也同意旅行社提出的每人補交300元團費的要求,但旅行社最終還是以正值旅游旺季抽不出人為由,拒絕接團。陳女士一行只好自行在香港游玩。24日,回到漳州后,陳女士等人向美發店討要說法,沒有結果。氣憤的陳女士撥打了12315投訴。
考慮到接團旅行社在深圳,工商人員建議陳女士向深圳旅游局反映情況。經過調解,美發店同意向陳女士一行8人,每人補償1000元。 http://www.dypwkl.com/