“以前出門旅游,我經常上去哪兒網了解機票的航班信息訂票,因為它有非常便捷的搜索集成功能。現在旅游團購這一塊也做起來了,不僅有精選旅游路線的推薦,而且還有超值的酒店優惠價格,有一站式服務的感覺。”就職于北京朝陽區一家大型科技企業的王先生用iPad客戶端向記者展示了他團購的機票和旅游目的地的豪華觀景酒店套房。據了解,如今有越來越多像王先生這樣的網友加入到了旅游團購大軍。
團購是時下最時尚、最便捷的消費方式,因其“省時、省心,省力,省錢”的特點,吸引了越來越多的青年人加入團購大軍并從中受惠。據一家知名調查網站的統計數據顯示,平均每3個網民就有1人有過團購的經歷,其參與者大多數是具有高學歷、年齡段在25歲至40歲的青年。
作為一種消費者和商家皆能雙贏的消費模式,青年一代對團購的接受度和需求受到不少商家的重視。因此,連接二者需求的“月老”——團購網站也如雨后春筍般冒出。有數據統計,目前提供團購服務的網站約有5000至6000家,而這個數字還在以每天7.3,甚至更多的數量在不斷增加。一時間團購市場競爭的硝煙彌漫,如何在激烈的競爭中求生存謀發展,也成為了各團購網站運營商頭疼的問題。
“成功源于選擇”,是追求大而全,抑或是走特色化的分眾道路?團購網站是否會迎來洗牌?一時間業界眾說紛紜。作為團購網站的后起之秀,今年1月,去哪兒網率先打出旅游團購牌,在撲朔迷離中走出了一條極具自身特色的路線,推出了酒店、旅游線路等團購產品。依托原有為旅游者提供國內外機票、酒店、度假和簽證服務的深度搜索平臺的大量客戶資源,開辟了專業的旅游團購頻道,著力打造最實惠的旅游團購直銷平臺。
除互聯網營銷外,去哪兒網也在無線客戶端加入了團購,除沿用此前iPhone、Android、Symbian、WP7等手機客戶端中的各種搜索、比價、點評等功能之外,還推出iPad客戶端,首次實現地圖搜索與路線導航功能,消費者可以隨時通過手機或iPad直接團購高性價比的酒店。
“旅游團購比實物團購、服務類的團購操作流程更復雜,從前期選商家、旅行社就要比找一般商家困難,到后期消費者的乘車、住宿、餐飲等消費環節很容易發生難以控制的問題,酒店旅游團購常常要承擔較大的壓力。”去哪兒網酒店業務高級總監王京告指出旅游團購的門檻很高。盡管操作流程復雜,后期環節過多,但王京認為酒店旅游團購將是團購市場下一個增長點,越來越多團購企業都會進入這個市場。此前服務類團購的廝殺,遲早也將在酒店旅游團購領域內上演。
從夏日海島游、本地周邊游、超值境外游等旅游路線推薦,到高級商務酒店、經濟連鎖酒店、特色主題客棧等超值入住價格,作為最早涉足這一領域的旅游團購網站,去哪兒網憑借其獨特的優勢,已贏得了消費者不錯的口碑,成長為旅游團購的領跑者。談到旅游團購的未來,王京負責人表示,“隨著中國大陸旅游者的日漸成熟,旅游市場正逐步進入‘散客時代’,更加齊全、實惠的旅游團購產品的推出正好契合年輕人的旅游需求。”