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9年前,《廣州日報·東莞新聞》創刊,東莞媒體競爭時代開啟。恰好也就在9年前,東莞旅行社全面改制,旅游業的市場化競爭拉開帷幕。
改制開始了東莞旅游業的市場啟蒙,但這9年里卻并非一帆風順,而是跌宕起伏,但每一次的低谷,同時醞釀的是新的變革。走出了2003年“非典”造成的低谷,旅游業很快奠定了競爭的基本格局;走出了2008年的天災和金融危機造成的低谷,旅游業則擁抱了一個更具策劃意識、包裝意識和營銷意識的宏大未來。
文/記者李少威 圖/資料圖片
2002年:市場的啟蒙
2001年,東莞全年旅游業總收入為39.8億元,而到了2002年,這一數字達到72.5億元,增幅為82.2%。這是一個驚人的增幅,看到這一組數字對比,人們首先會想到的就是:這一年東莞旅游業一定發生了什么不尋常的故事。
不錯,這一年,東莞旅游業實行了改制,國旅、中旅、青旅這些老牌的國有制企業突然之間“變臉”,從坐等來客走向競爭的市場。2002年,這是東莞旅游業走向市場化的啟蒙之年。
2002年以前,東莞全市只有12家旅行社,改制后迅速增長到20家。2003年,東莞媒體上出現了第一個旅游廣告。巧合的是,也正是在2002年,《廣州日報·東莞新聞》創刊,隨后省內有較大影響的媒體紛紛進駐東莞,開啟了東莞的“報業競爭元年”。
盡管因為改制之后馬上碰上了2003年春天的“非典”,但這一年的旅游業總收入仍有一成的增長。也是這一年,東莞被評為“全國優秀旅游城市”。
2007年:改制后的第一春
改制后的4年,東莞旅游業進入適應期,2004年~2006年,全市旅游總收入的增長均是一位數,總收入都未能突破百億元。
但從2006年開始,改制奠定的市場機制基礎已經開始顯現活力,最終在2007年爆發出來。這一年,旅行社總數達到30家,全市旅游總收入突破百億元,達到118.88億元,增幅為23.8%。全年接待國際及港澳臺旅游入境人數、國際旅游外匯收入、全年接待國內旅游人數的增幅均接近三成。
不過,美好的局面總是顯得相對短暫,“靠天吃飯”的旅游業在經歷了2007年的饕餮盛宴之后,2008年全面陷入天災帶來的危機。
先是2008年初的雪災,接著是不期而至的汶川地震,年末,美國次貸危機引發的金融危機又席卷而來,人們出游的能力和欲望都被壓抑,這一年的旅游總收入僅有8.3%的增幅。
然而也正是在2008年,東莞旅游業不知不覺中成為了一個“潛力股”。在東莞產業結構調整、轉型升級大背景下,旅游業作為一個無污染、更高附加值的行業備受官方青睞,市政府出臺了加快旅游業發展的意見,決定到2010年將東莞打造成知名的會展休閑商都。
2010年,東莞全市旅游總收入達到191.32億元,增幅更是提高到26.3%。
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東莞旅游業的9年數字
2002年:全市擁有三星級及以上的酒店53家,旅游業總收入72.5億元。
2003年:全市擁有星級酒店75家,旅游業總收入79.92億元,比上年增長10.2%,東莞市被評為“中國優秀旅游城市”。
2004年:擁有星級酒店85家,接待過夜旅客人數1131.31萬人次,共組織58.7萬人次外出旅游觀光,旅游業總收入85.7億元。
2005年:擁有星級酒店88家,旅游業總收入90.72億元。
2006年:有星級酒店96家,旅游總收入96.01億元。
2007年:有星級酒店97家,接待國際及港澳臺旅游入境人數248.05萬人次,接待國內旅游人數1477.02萬人次,國內旅游總收入118.88億元,增長23.8%。
2008年:有星級酒店99家,國內旅游總收入128.69億元,增長8.3%。
2009年:有星級酒店95家,國內旅游總收入151.49億元,增長17.7%。
2010年:有星級酒店97家,接待國際及港澳臺旅游入境人數327.4萬人次,接待國內旅游人數1923.83萬人次,旅游總收入191.32億元,增長26.3%。
2010年:理念變革 營銷東莞
政府對旅游業的空前重視帶給東莞旅游業的是更宏大的發展視野。
2009年1月,東莞獲得“全國文明城市”稱號,社會與官方對于塑造良好城市形象的熱情空前高漲,旅游業的發展也被認為是城市形象建設的一個重要標志和推手。分管旅游工作的東莞市委常委、副市長江凌在2010年和2011年的全市旅游工作會議上均強調:要通過旅游來營銷東莞,而旅游也要通過城市營銷來實現新的發展。
在2011年3月3日的全市旅游工作會議上,江凌又提出,政府要退出行業協會,旅游行政主管部門主要應該做好政策制定、城市形象營銷和行業監管這3件事,其他的讓行業自己去做。
業內人士從官方的口氣中,嗅出的是旅游業更加自由、自主、創新發展的未來。