日前,團購旅游在津城興起。然而記者發現,團購旅游服務良莠不齊,不少產品靠低價吸引眼球,變相經營“零負團費游”。
家住紅橋區丁字沽三號路的董先生反映,他前不久在某網站團購云南游遭到欺詐。“報價很便宜,但整個行程幾乎成了購物游。5天下來,景點沒看什么,店倒逛了不少,買回來的東西有些是假冒偽劣商品。”
記者瀏覽不少旅游團購網發現,“團旅游”與傳統旅行社的“組團游”不同,主要有發帖招集、報名、收錢等流程,不提供發票、保險,也不簽訂出游合同。在一家旅游團購網站記者看到,該網站近日發布了一條旅游信息,原價3980元“精彩港澳四天三夜游雙人套票”僅售218元,引起眾多網友關注,目前已售出數百張團購券。
雖然不少網站推出類似旅游產品,但大型旅游企業參與其中的幾乎沒有。天津市天馬國際旅行社負責人表示,旅游線路產品不是暴利產品,如果價格遠遠低于成本,必將通過安排游客消費、增加自費景點等來獲取利潤。一些網站以團購之名,違規經營零負團費旅游,強迫或變相強迫消費,損害旅游者利益。天津市濱海新區卓茂律師事務所律師孫申朝表示,由于網絡的虛擬性,使得旅游團購低價中暗藏不少陷阱。不少團購網只召集買家,不開具發票、不簽出游合同,如果發生糾紛或意外,游客維權困難。
國家旅游局及本市質量監督管理部門提醒游客,旅游是特許經營,經營相應的旅游業務應持有旅游行政管理部門頒發的旅行社業務經營許可證,并在工商行政管理部門登記。游客在選擇旅行社時,不可輕信產品廣告,應多方了解旅行社的資質及其是否有相應旅游產品,并警惕“零負團費”。