今天旅游行業(yè)網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用之一,目前網(wǎng)絡(luò)已成為旅游業(yè)一種至關(guān)重要的推廣模式,旅游景點利用網(wǎng)站介紹旅游資源,旅行社通過網(wǎng)站發(fā)布旅游資訊和在線銷售旅游產(chǎn)品,游客在社區(qū)交流平臺上分享各自的旅游心得;更有旅游行業(yè)的垂直行業(yè)門戶站點為廣大網(wǎng)民提供了完整、豐富、權(quán)威的綜合商旅與個人出行服務(wù)。
2009年上半年,我國旅游行業(yè)站點的建設(shè)速度并沒有隨著全球經(jīng)濟危機的沖擊而呈現(xiàn)減小跡象。面對旅游行業(yè)網(wǎng)站在站點數(shù)目、整體互聯(lián)網(wǎng)用戶上取得的長足進步,國內(nèi)知名獨立第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)提供商CNZZ,通過分析計算旅游行業(yè)網(wǎng)站的流量宏觀數(shù)據(jù),對該類網(wǎng)站的發(fā)展進行了一次集中盤點。結(jié)果表明,與其他行業(yè)一樣,越來越多的旅游行業(yè)網(wǎng)站相繼建立,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來了解旅游相關(guān)資訊并在線購買旅游產(chǎn)品。
旅游行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量增長三成
2009年上半年,新的旅游行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。CNZZ統(tǒng)計表明,在今年1月初,旅游行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量為37395個,到6月末則達到49264個,增長了31.74%,這一增速并不弱于其他熱門行業(yè)網(wǎng)站的成長速度。
在旅游行業(yè)網(wǎng)站大量出現(xiàn)的同時,人們也越來越多地通過瀏覽旅游網(wǎng)站來了解相關(guān)的旅游信息。當(dāng)然,流量的增長也與互聯(lián)網(wǎng)的普及與持續(xù)發(fā)展有密切關(guān)系,實際上在各個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中,旅游行業(yè)的成長并非十分突出。
在旅游類站點中,提供各種旅游資訊與服務(wù)的綜合型旅游網(wǎng)站的數(shù)目最多,而地區(qū)型旅游網(wǎng)站數(shù)目的增長相對最快。
境外訪客看得久了
境內(nèi)訪客變得急了
旅游網(wǎng)站最重要的目的是吸引人們進行旅游消費,因此了解網(wǎng)站用戶的來源和瀏覽行為對旅游資源的調(diào)配、旅游信息的發(fā)布等具有重要意義。CNZZ統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,旅游行業(yè)網(wǎng)站的用戶主要分布于直轄市和各省的大中城市,其中來自直轄市的訪客占37.41%,來自地級市的訪客則占53.20%。這些城市的居民有著較強的旅游意愿,收入水平也比較高,具備精神上想出行和物質(zhì)上能出行的雙重條件,因此旅游行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)持續(xù)關(guān)注大中城市的瀏覽者。
在國內(nèi)網(wǎng)站的使用者中,境外訪客數(shù)量所占比例很小,這對中國這一國際旅游大國來說無疑是一個遺憾,但這同時也意味著國內(nèi)的旅游行業(yè)網(wǎng)站在擴大境外知名度、增加境外業(yè)務(wù)、吸引境外游客等方面有著很大的提升空間。CNZZ的統(tǒng)計表明,境外訪客的在線瀏覽時間在今年上半年從6分42秒增長到了7分55秒。這一較明顯的增長在一定程度上說明,我國面向游客入境旅游服務(wù)的旅游網(wǎng)站的對外服務(wù)水平有了明顯提升。但同時值得注意的是,境內(nèi)訪客在2009年6月末的平均訪問持續(xù)時間為2分2秒,這較2009年1月初的平均訪問持續(xù)時間2分23秒略有下降,顯然,國內(nèi)旅游網(wǎng)站整體上對境內(nèi)用戶的吸引力還需進一步提高。
在線訂單日增社區(qū)功能風(fēng)靡
目前,隨著電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合的日漸緊密,全球旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛,近幾年的交易額一直保持著高速增長。在這種背景下,越來越多的旅游行業(yè)網(wǎng)站有了在線支付功能,
這使得更多的旅游站點在提供旅游信息的同時具有了直接盈利的能力。旅游站點具備在線B2C產(chǎn)品的比例,在今年1月初為35.10%,這一比例到6月末則上升至42.90%。類似攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)等旅游中介網(wǎng)站的收入可達數(shù)億元人民幣,旅行社在其企業(yè)網(wǎng)站上獲得的在線訂單占總訂單的比例也在不斷提高。
隨著網(wǎng)絡(luò)支付觀念日漸深入人心,在線旅游產(chǎn)品成交訪客比例也有了提高。在今年1月初,在線旅游產(chǎn)品成交訪客比例為0.0052%,到6月末,這一數(shù)字則上升到0.0071%。旅游網(wǎng)站應(yīng)抓住這一契機,提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,完善自身網(wǎng)站的在線支付功能,方便用戶進行網(wǎng)上交易,搶占在線旅游市場的先機,實現(xiàn)自身發(fā)展。
在線投放廣告是旅游行業(yè)網(wǎng)站的重要職能之一,而旅游網(wǎng)站在線投放的廣告數(shù)量與旅游業(yè)相同,具有明顯的季節(jié)性:在旅游旺季期間,在線廣告投放數(shù)量有著顯著增長;而在旅游淡季,廣告投放數(shù)量則有所降低。
社區(qū)功能這一風(fēng)靡整個互聯(lián)網(wǎng)的功能在旅游網(wǎng)站也有很快的發(fā)展。旅游后,人們喜歡分享他們的旅游體驗,這使得提供用戶交流平臺的旅游站點能夠吸引大量的用戶,因此具備社區(qū)的旅游站點比例也在不斷增加。旅游站點具備社區(qū)的比例,在今年1月初為13.40%,到6月末則上升至15.70%。不過,目前國內(nèi)并無針對外國游客服務(wù)的此類社區(qū)型站點,這也許會成為旅游業(yè)的新增長點。
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