團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站低價(jià)攬客或藏貓膩，旅游部門提醒：警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”
 
　　雙人188元可游海南五天

　　現(xiàn)如今，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為省錢一族的首選，而一些“旅游團(tuán)購(gòu)”項(xiàng)目因其低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)，吸引了不少旅游愛好者的眼球。近日，一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就打出了“海南五天四晚超值雙人游僅需188元”的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，其中還包含門票、住宿、餐飲和旅游車費(fèi)用。如此誘人的“旅游團(tuán)購(gòu)”真的價(jià)廉物美嗎？對(duì)此，國(guó)家旅游局提醒，低價(jià)團(tuán)購(gòu)游暗藏不少消費(fèi)陷阱，消費(fèi)者要詳細(xì)咨詢，警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，謹(jǐn)慎選擇，以防貪小失大。■記者 張毅 實(shí)習(xí)生 劉小菁

　　一人94元可在海南玩五天四晚？

　　根據(jù)市民提供的線索，記者很快在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上找到了“僅售188元 暢享海南五天四夜超值雙人生態(tài)游”的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。這個(gè)原價(jià)為2760元的項(xiàng)目，按照商家的說法打了0.68折，兩人僅需188元的項(xiàng)目包含5A級(jí)景點(diǎn)門票、四晚三星級(jí)酒店住宿、豪華旅游空調(diào)大巴、五正四早豐盛餐點(diǎn)，游客可以暢玩萬(wàn)泉河、亞龍灣等著名旅游風(fēng)景區(qū)。

　　但仔細(xì)查看該團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目詳情后，記者發(fā)現(xiàn)，該商家還標(biāo)注了必須選擇的自費(fèi)項(xiàng)目。其中蚩尤部落門票每人158元、亞龍灣中心廣場(chǎng)貝殼館門票每人90元、海洋動(dòng)物園每人158元，三個(gè)景點(diǎn)捆綁優(yōu)惠價(jià)每人380元，而在捆綁上這些費(fèi)用后，該項(xiàng)目的總費(fèi)用就達(dá)到了每人474元，而且必選的自費(fèi)項(xiàng)目需要在參團(tuán)時(shí)就交費(fèi)。

　　“看標(biāo)題，確實(shí)挺吸引人的，一個(gè)人只需要94元，就可以在海南玩五天四晚。”一位本來想幫朋友團(tuán)購(gòu)此旅游項(xiàng)目的海口市民符女士說，但仔細(xì)一看，貓膩都在后面呢。然而，根據(jù)物價(jià)部門公布的“門票價(jià)格表”，所謂的“蚩尤部落”的票價(jià)是15元，亞龍灣中心廣場(chǎng)貝殼館的票價(jià)為30元，海洋動(dòng)物園的門票價(jià)格為25元，三個(gè)景點(diǎn)票價(jià)合計(jì)為70元。由此可見，捆綁項(xiàng)目“水分”之大。

　　低價(jià)或藏貓膩

　　據(jù)了解，這些團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目多數(shù)是旅行社和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的，旅行社一方面是為了賺取口碑宣傳效果，積累客戶資源，另一方面則是通過召集較多的人數(shù)去和景區(qū)爭(zhēng)取更多的返利，獲取利潤(rùn)。在這中間，消費(fèi)者確實(shí)可以得到一些實(shí)惠。

　　但是，目前旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，旅游線路產(chǎn)品的毛利已經(jīng)變得很低，一個(gè)短線游產(chǎn)品的利潤(rùn)只有幾十元，長(zhǎng)線游產(chǎn)品的利潤(rùn)也不過上百元，能有數(shù)百元利潤(rùn)的產(chǎn)品很少，所以不可能有非常大的折扣。“這種五折以下，甚至一折的產(chǎn)品，難免有抬高原價(jià)、虛標(biāo)折扣的可能。”這位人士介紹，同時(shí)，旅行社是絕不會(huì)“賠本賺吆喝”的，如果價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，旅行社還可能會(huì)通過安排游客消費(fèi)、增加自費(fèi)景點(diǎn)等來獲取利潤(rùn)。

　　近日，針對(duì)層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu)，國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所于日前發(fā)布“2011旅游服務(wù)警示第5號(hào)”，旅游是特許經(jīng)營(yíng)，旅游者在選擇旅行社時(shí)，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，警示旅游者在選擇團(tuán)購(gòu)券時(shí)需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，同時(shí)還要對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。

　　團(tuán)購(gòu)旅游切勿貪小失大

　　“低價(jià)團(tuán)購(gòu)固然省錢，但我還是不放心。”參與過團(tuán)購(gòu)旅游的市民陳先生表示，多數(shù)旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不提供發(fā)票和旅游保險(xiǎn)，也不與游客簽署旅游合同，因而一旦發(fā)生事故或糾葛，游客很難維權(quán)。同時(shí)，一些團(tuán)購(gòu)旅游也可能淪為“購(gòu)物游”和“自費(fèi)游”。

　　省旅游質(zhì)監(jiān)所一名負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品，目前法律法規(guī)尚未對(duì)此作出明確監(jiān)管。但是一旦旅行社組織不力，或者游客沒有事先了解清楚旅游產(chǎn)品的具體內(nèi)容，雙方很容易產(chǎn)生糾紛。而且，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種新型旅游銷售模式，涉及到旅游、工商、網(wǎng)監(jiān)等多部門管理，追責(zé)程序繁瑣。他提醒各位消費(fèi)者，購(gòu)買旅游產(chǎn)品千萬(wàn)不要貪小便宜，購(gòu)買之前要了解清楚旅游產(chǎn)品的具體內(nèi)容，明確權(quán)利義務(wù)。

　　上述負(fù)責(zé)人還表示，除選好旅行社外，出游者也應(yīng)該甄別團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資質(zhì)，最好選擇有影響力的網(wǎng)站或媒體組織的團(tuán)購(gòu)。而在團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)，單一的景區(qū)門票、酒店住宿、機(jī)票等是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，同時(shí)周邊短線游的風(fēng)險(xiǎn)也較小，消費(fèi)者可以考察和考慮一下。