最近,工商銀行臨沂分行不斷強化網點理財團隊管理,完善考核制度,堅持定期培訓,強化風險教育,促進了客戶經理整體素質和營銷能力的提升,著力提升理財團隊執行力。
一:制訂星級客戶經理管理辦法。
為規范客戶經理行為,不斷提升營銷業績,市行統一制訂了《客戶經理管理考核實施辦法》,對理財經理、大堂經理分別制訂不同的業績考核指標,分類考核,實行星級管理,最高為5星。對3星級以上客戶經理給予補貼獎勵,并與勞務用工轉制、年度考核、帶薪休假、專項培訓等掛鉤,激勵客戶經理爭先創優,提高業績,切實履職,防范風險。
二:開展案防教育培訓。
市行個金部與監察室聯合舉辦由全市理財經理參加的《全市理財經理案防教育及業務營銷培訓》,通過實際案例揭示依法合規的重要性。將理財經理的監管納入紀檢監督機制,組織全市理財經理開展“風險防范大討論活動”,要求理財經理對自身工作的合法性、合規性進行自查自糾。
三:組織團體拓展培訓。
組織理財經理利用周末時間,到戶外拓展基地開展團體拓展培訓。參加人員分組進行對抗,各組成員之間合作配合,共同完成懸崖速降、叢林穿越、十面埋伏、穿越火線等任務,在任務中放松了身心,磨練了意志,在活動中領悟了群體的作用、分工合作的重要性,學習與他人溝通協調,樹立了相互配合、相互支持的團隊精神和整體意識。