【遇見張家界】廣州往返湖南韶山、張家界森林公園、天門山、土司王城、鳳凰城高鐵四天

聯系人：4008883130

*以上行程時間安排可能會因天氣、路況等原因做相應調整，敬請諒解。

★費用包含★

1、住宿：為豪華精品酒店或客棧雙標間，單房差：280元；不提供自然單間，如無法拼房，提前或當地補足單房差。
所住參考酒店單列： 
張家界（豪華五鉆）：碧桂園圣威斯酒店、碧桂園紫荊花舍酒店或不低于以上檔次酒店。
鳳 凰（精品商務）：鳳凰鳳廷酒店、富藍特假日酒店、璞荷逸宿、應知客棧、念楃客棧或不低于以上檔次酒店。
2、用餐：全程含3早3正。正餐十人桌八菜二湯。正餐餐標30元/人；用餐條件與廣東有一定的差異，大家應有心理準備。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客人諒解。
3、交通：旅游行程全程空調旅游車，含廣州南—衡陽東，衡陽東—廣州南 二等座 高鐵往返，請所有出游旅客必須攜帶本人有效身份證，無證者所造成損失由旅客自行承擔。如需自理往返大交通按衡陽東往返退減。請最少提前1小時到站取票！
4、門票：所列景點首道大門票。
5、導服：當地國證導游旅游行程全程服務。
6、小孩收費：
小童（1.2m以下）：含早餐、正餐半餐，車位，導游服務；不含床位，門票（身高1米2以下兒童景區門票免費，超高費用自理），往返高鐵票。
大童（1.2m-1.5m）：含早餐，正餐半餐，門票，車位，導游服務，往返高鐵半票；不含床位。
備注：18周歲以下客人均按兒童報名，大小兒童均無須消費景區必消小交通，如超高補齊高鐵票差價300元。

★費用不含★

1、景區代步小交通環保車、纜車、小火車、扶梯，鞋套等費用（備注已包含的除外），行程外的自費項目及私人所產生的的個人費用等。
特別備注：本產品因景區特殊性及當地少數民族惠民政策有景區代步小交通需必須自理：韶山環保車費用20元+百龍電梯往返費用130元+天門山環保車穿山扶梯及玻璃鞋套費用37元+鳳凰接駁車費用28元=215元/人，否則無法正常進入景區參觀，所有人群同價，無優無退，接受此產品視為接受此約定；敬請客人提前現付組團社或現付當地導游乘坐，不列入自費范疇。
推薦自費：張家界魅力湘西歌舞晚會或家界千古情風情歌舞晚會表演 普座228元/人，自愿消費。
2、由于不可抗拒原因因而需要變更行程時產生的費用（包括但不限于人力不可抗拒因素，自然災害，航班延誤或取消，車輛故障、交通意外等）。
3、本產品全程不安排購物店，但某些景區內部特別是湘西、鳳凰、土司城內均會有大大小小的商店、特產店、士多店、工藝品店等等，景區內設立的商店、路店不屬本行程安排購物店范疇，另旅游車司機可能有兜售自己產臘肉等特產行為，屬當地所有旅游車普遍正常現象；以上范疇均不強制消費，請旅游者按自身意愿決定購物行為，本公司不接受在此區域購物方面的投訴。

★預訂須知★

一、送團方式：請乘坐高鐵、動車、火車的各出發站點客人自行按時上車。
二、接團方式：待告；接團導游資料由工作人員統一通知客人。
三、特別提示：收客時請提醒客人認真閱讀，以免引起不必要的投訴和爭議。
1：以上行程在不減少景點和降低接待標準的前提下，可前后調整游覽次序。另市容觀光，夜景觀賞等自由活動項目因個人喜好不同，不做統一安排，無專車專導陪同。張家界景區旅游期間，因路程及山區環繞等因素，按照當地車隊慣例，會安排恰時車輛接送，不一定屬于自己團隊的旅游專車，請予理解與配合，如需專車接送，請提前告知，費用另行核計。
2：湖南為了提倡國家節能環保的號召，很多酒店無一次性用品，請客人自備。旺季期間，景區電力緊張，酒店會出現偶然停電或深夜空調掉閘的個別現象，此狀況屬于人力無法抗拒因素造成，請客人予以理解和包容。
3：隨身攜帶身份證、戶口簿，以便登機或入住酒店時登記；2歲以下兒童憑出生證明出行，2-16歲兒童憑戶口本或身份證出行，超過16周歲小孩必須持有身份證方能出行，高鐵，火車，動車超過1.5米兒童必須購買成人票。
4：目前高鐵票均為電子客票，必須提供準確的名單和有效證件號碼，根據各航空公司規定，不再辦理任何免費更改或不予更改，由此所產生的更改或退換票費用及損失均由提供方全部承擔。
5：如遇國家臨時政策性調整高鐵票、門票等造成差額由客人補齊。如遇中途退團，需經地陪簽字，否則后果自負。如遇人力不可抗拒的因素所造成的費用及損失，按照國家旅游法，均由客人自行承擔，我公司協助處理。
6：張家界雨季多、請攜帶雨具、登山時請勿打傘、以免發生危險;穿雨披為宜；張家界攀爬較辛苦,選擇登山鞋；
7：旅游過程中，客人如有任何對接待不滿意的地方請及時與我公司質檢及地接負責人員聯絡、反映，以便公司調查核實后及時予以更改及調整，還客人一個舒適滿意的旅程，請切勿旅程靜言，回程后秋后算賬，于事無補。請客人如實填寫意見表，公司處理事務均以意見表內容為依據，不接受與意見表相違背的內容反映，謝謝理解與配合。
8：旅游過程中的行動要聽從導游安排及勸告，不參與有危及安全的活動。需要牢記導游的手機號碼和所乘旅游的車牌號碼，以便遇事和緊急時聯系；注意保護自身的生命及財產安全，獨自活動時請與導游說明，不要到偏僻的地方活動。景區的酒店休閑中心晚上都會有電話或上門騷擾,不要相信她們，以免給您的旅行帶來不必要的麻煩，同時景區外面很便宜的泡腳店都不是正規的，請不要參與。
9：張家界景區酒店按照慣例旅游團隊必須使用晚餐，不得退餐或更改用餐地點，否則上浮房費。請愛護酒店的設施，在進房以后先檢查房間所有的設施是否齊備和完好，并確認無誤。過夜離開酒店時如有損壞，需由個人賠償。洗浴時應先開涼水，后開熱水，以免燙傷，請不要躺在床上吸煙。中途均不允許客人以任何借口離團，若中途客人離團視同游客違約，用房、餐、車、高鐵票等一切費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外事故的所有責任。
四、注意：需要提供手機健康碼+準備好7天內的核酸檢測報告！如果有港澳、外籍等中高風險地區戶籍客人，請自行上報，如若沒有上報，出了問題需自行承擔！實際疫情防控政策以當地公布的政策為準。如有失信人員請提前告知，若沒有提前告知，導致出不了票，需自行承擔由此帶來的損失。
五、1. 關于高鐵票：高鐵票均為團體票，一經出票，不可單張退票或改簽，須整個團體票統一退票或改簽。旅行社按團體出票，由鐵路票務系統隨機出票，故無法指定連座或指定同一車廂，敬請見諒！團隊票提前控票，票面姓名可能同您的身份證不符，但不影響正常乘車！請聽從我司送站工作人員安排！需要姓名相符的客人請報名時提前告知，經確認是否有票方可報名！節假日期間高鐵票比較緊張，優先保證成人票；請至少提前2小時到達集中地點集合。
溫馨提示：
1/節假日期間，進入高峰期，湖南線路，均有可能出到早上6點多車次的高鐵/動車票。去程參考6點-12點之間的車次，回程參考下午15點-晚上24點之間的車次，實際車次出票為準，收客前需告知游客。
2/搶票不敢保證同一個車次/車廂和連坐。出票的時間也會比較晚的，搶票搶到出發前一晚都有可能（所以出團通知書會較晚才能出來），不敢保證。收客前需告知游客。
3/會出電子票，出電子票的話，電子票要求非常嚴格，名字錯一個字都不能乘車，請務必提供準確名單，以免影響游客正常乘車！
4/退票時需提供乘車人購票時使用的身份證件原件，售票員核對電子客票信息與乘車人身份證件一致后方可辦理。退票一定要提供本人原件，復印件一律不能退票。為了保障客人身份信息，改簽或取消退票的情況，旅行社將扣除動車票全損和出票手續費，客人自行拿有效證件退票或改簽（南站/東站/火車站均可），敬請知悉！
2. 關于購物：行程當中的某些景區景點內部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區景點內均會有大大小小的商店、特產店、士多店、工藝品店等等，對景區內設立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產臘肉等特產行為，屬當地所有旅游車普遍性正常現象，可自由選擇，敬請報名前知須！
3. 關于門票優惠：本優惠政策是根據各景區頒發的門票優惠政策制定，一律在各景區門票站認定后由當地旅行社按實際金額退還客人，為避免誤差，請勿提前在報價中減除！本線路在旅游行程中的退費標準為以下列項，接受此行程視為接受此約定：
★60-64歲老人退費：50元；
★65歲以上老人退費：80元；
★14周歲以下兒童（不含14周歲）按成人報名可退費：80元/人；
★持有軍官證、殘疾證等有效證件的客人群體退費：80元（需報名時提前告知）；
4. 關于酒店：入住當地標準建造酒店雙人標準間。游客入住如出現單人情況，須自補單人房差，可根據實際情況安排三人間或雙標間加床解決，加床不同于原房間內標準床，有可能是鋼絲床或席夢思床墊（如遇酒店無法安排三人間或加床，游客須自補單人房差）。張家界、鳳凰屬山區小城，與廣東珠三角區域相比，住宿條件略有遜色。
6. 關于用餐：當地用餐口味以辣為主，口味差異較大，我們會叮囑餐廳盡量不辣，大家可自帶零食、榨菜等。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客人諒解。
7. 準確的往返車次、酒店住宿、地接導游等具體以出團時通知書為準，出團通知最遲為出發前一天發出，敬請留意。
8. 團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。
9. 客人應知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應謹慎選擇，否則因此而產生的不利后果，由客人個人自己全額承擔責任。
10. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。
11. 同團客人，不同地區報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！
12. 因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿挑戰玻璃橋及玻璃棧道；敬請須知。
13. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽定《補充協議》，否則本公司將不能安排。
14. 由于長沙/衡陽與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠，正餐時間稍有偏差，請客人自備干糧以防餓肚子。
3、 參團須知：
1.參游時請嚴格遵守規定時間，接送集合時間等；過時不候，如造成損失自理；
2.不接受孕婦報名，65周歲及以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。
3.張家界旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車。客流量較大時偶爾會出現等車的現象，敬請諒解。山上搭乘的環保車是景區統一調度,張家界至鳳凰途中經吉首到鳳凰路段路況較差，山路彎多、坡多，暈車客人請提前備好暈車藥。
4.此線路為散拼團線，20人以上成團，若人數不夠20人，我社將提前7天(不含出發當天)通知客人，建議客人改期、改線路或者退團處理，我社將不做合同以外的賠償。
5.溫馨提示：請各位團位在旅游目的地潔身自好，若無導游帶領請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務。后果相當嚴重！
7.客人報名時提供身份證件與出行攜帶的證件必須一致，如有不一致將無法購買團體票，從而導致客人需買散票，此差價客人需當地現補導游 。因我公司將提前與景區預購門票，客人報名時提供的身份信息必須準確，如無效，產生任何事情將與本社無關。
4、 特別提示：行程僅作界定旅游線路、接待標準以及游覽項目之用，由我社委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅游團在當地的接待業務，地接社的相關信息、我社委派的領隊姓名和電話，以及具體航班時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前（集合地）派發的行程表中告知，客人對此表示同意。
5、 廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”）委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息如下：張家界大美湘西國際旅行社有限公司，詳細地接社信息以及委派導游姓名和電話，在出團前（出團通知書）中告知，客人對此表示同意。如有疑問，請聯系操團計調。

★自費項目★