團(tuán)購保險(xiǎn),便宜背后有貓膩
團(tuán)衣服、美食、化妝品……如今,買保險(xiǎn)也能團(tuán)購了。記者在一些保險(xiǎn)網(wǎng)站看到,不少保險(xiǎn)產(chǎn)品均能用團(tuán)購的形式購買,因?yàn)閮r(jià)格便宜吸引了不少團(tuán)友搶購。不過保險(xiǎn)專家朱慶認(rèn)為,其實(shí)這是保險(xiǎn)公司將原來業(yè)務(wù)員的傭金返還給了保險(xiǎn)網(wǎng)站而已,其實(shí)是“換湯不換藥”,投保者一定要弄清楚了再投保。
多數(shù)產(chǎn)品價(jià)格打八折
隨著電子商務(wù)在國內(nèi)加速發(fā)展,近兩年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購蔚然成風(fēng),并已早早瞄上保險(xiǎn)這塊“肥肉”,除了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛推出保險(xiǎn)產(chǎn)品外,一些保險(xiǎn)公司亦緊跟潮流,在官網(wǎng)上開辟團(tuán)購頻道,方便消費(fèi)者集體“團(tuán)單”投保。記者在一家保險(xiǎn)網(wǎng)站上看到,從意外險(xiǎn)到旅游保險(xiǎn),產(chǎn)品種類不少,折扣最低的是7.7折,最高的也有8.8折,基本上在8折左右。就目前來看,已有的團(tuán)購保險(xiǎn)產(chǎn)品主要是健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和汽車保險(xiǎn)等金額小、手續(xù)簡單的品種。
團(tuán)購模
式目前主要有三類:一是保險(xiǎn)供應(yīng)商垂直團(tuán)購平臺(tái)即保險(xiǎn)公司自身設(shè)立團(tuán)購網(wǎng)站,將公司的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方式進(jìn)行銷售;二是獨(dú)立保險(xiǎn)網(wǎng)站通過已有網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái),推出合作企業(yè)的保險(xiǎn)團(tuán)購產(chǎn)品這種模式是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售渠道的進(jìn)一步深化。由于這類保險(xiǎn)網(wǎng)站專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的銷售,積累了諸多經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)配套服務(wù)也比較成熟,因此相對(duì)來說讓人較為放心;三是專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站與保險(xiǎn)商家合作推出保險(xiǎn)團(tuán)購產(chǎn)品也就是目前最流行的團(tuán)購模式。
除了程序相對(duì)簡便,價(jià)格是團(tuán)購保險(xiǎn)吸引消費(fèi)者的最重要因素。如某保險(xiǎn)團(tuán)購網(wǎng)站,一臺(tái)8萬元的桑塔納轎車投保車損險(xiǎn)、50萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)每個(gè)座位1萬元,加上盜搶、玻璃、劃痕險(xiǎn),保費(fèi)共計(jì)2369.01元,這一團(tuán)購報(bào)價(jià)比市場價(jià)格便宜近20%。還有些團(tuán)購網(wǎng)站通過贈(zèng)送或以超低價(jià)提供附屬產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者。
低價(jià)誘惑背后有貓膩
“0元搶購10萬元出游安全保障,保障期間長達(dá)30天,可全面覆蓋出行旅程。現(xiàn)在就團(tuán)購,即有機(jī)會(huì)獲得上海F1看臺(tái)票2張,盡享精彩賽事!”近日,在不少團(tuán)購網(wǎng)站,中德安聯(lián)人壽的一款“0元搶購”產(chǎn)品賺足了眼球。僅在“新浪團(tuán)”,就有725名消費(fèi)者參與該次團(tuán)購。
不過,“0元保險(xiǎn)團(tuán)購”看起來雖然很實(shí)惠,但消費(fèi)者還須識(shí)個(gè)中門道,提防貓膩。某大壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人介紹說,贈(zèng)送保險(xiǎn)其實(shí)是保險(xiǎn)公司采取的一種營銷手段,此前一般運(yùn)用于電話銷售領(lǐng)域。贈(zèng)送保險(xiǎn)以意外險(xiǎn)或短期健康險(xiǎn)為主,產(chǎn)品價(jià)值一般在100元以內(nèi)。“保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)的目的不僅僅是讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,更希望借此獲得客戶相關(guān)信息,為今后的保險(xiǎn)銷售架橋鋪路。”該負(fù)責(zé)人坦言。
事實(shí)上,有些接受過贈(zèng)送保險(xiǎn)的消費(fèi)者反映:自接受保險(xiǎn)贈(zèng)送后就被保險(xiǎn)公司“盯上了”,常常一天能接到數(shù)個(gè)推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的電話,讓人不勝其煩。“其實(shí)業(yè)務(wù)員平時(shí)在營銷過程中也會(huì)贈(zèng)送客戶一些意外險(xiǎn),這只是一種銷售行為而已。”朱慶說,保險(xiǎn)商品的定價(jià)具有其特殊性,包含了在歷史損失數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)未來損失率的估算,在技術(shù)上遠(yuǎn)比一般商品要復(fù)雜,也更顯其科學(xué)
性。保費(fèi)的折扣,通常僅限于對(duì)較長時(shí)間內(nèi)無索賠的客戶的獎(jiǎng)勵(lì),其幅度一般不會(huì)降至五折以下甚至一到二折,遇到特別便宜或者贈(zèng)送的保險(xiǎn)就要小心了。
團(tuán)購“保險(xiǎn)”多長個(gè)心眼
消費(fèi)者購買保險(xiǎn),其目的是希望通過保險(xiǎn)對(duì)自己提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的保障。但需要指出,保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品具有其特殊性。雖然團(tuán)購保險(xiǎn)最大的吸引力在于價(jià)格優(yōu)惠,但形形色色的團(tuán)購網(wǎng)站在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),未必有專業(yè)的保險(xiǎn)客服人員提供后臺(tái)服務(wù),且一些網(wǎng)站存在夸大、虛假的信息,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
“其實(shí)說到根本這不能叫團(tuán)購,因?yàn)楸kU(xiǎn)法規(guī)定團(tuán)體保險(xiǎn)必須是固定的組織,臨時(shí)組成的團(tuán)體是不能夠作為投保主體的!”朱慶說,從某種意義上講,這其實(shí)是一種違規(guī)的銷售行為。“保險(xiǎn)網(wǎng)站其實(shí)就是一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的角色,只不過保險(xiǎn)公司原來支付給業(yè)務(wù)員的傭金現(xiàn)在返還給網(wǎng)站了而已!網(wǎng)站通過交易量來降低投保成本。”因此,團(tuán)購保險(xiǎn)務(wù)必多長個(gè)心眼,要選擇專業(yè)性強(qiáng)、信用高的網(wǎng)站,避免將來理賠時(shí)出現(xiàn)問題。
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