深圳旅行社最近消息,近日,海外國(guó)旅(江門(mén))國(guó)際旅行社有限公司開(kāi)業(yè),我市成了海外國(guó)旅在廣東布局的第四個(gè)城市。在7月16日舉辦的2011江門(mén)旅游博覽會(huì)上,海外國(guó)旅(江門(mén))國(guó)際旅行社的展位前人頭攢動(dòng),報(bào)名參加其日本、韓國(guó)、東南亞團(tuán)的市民不在少數(shù)。從該展位的火爆程度,很難想象這是一家在江門(mén)成立不到一個(gè)月的新旅行社。
一枝獨(dú)秀不為美,萬(wàn)紫千紅才是春。我們期待,江門(mén)旅游業(yè)的春天快點(diǎn)到來(lái),并成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)江門(mén)的新推手。
一直以來(lái),江門(mén)的旅游市場(chǎng)由幾家規(guī)模較大的旅游公司壟斷,旅游服務(wù)質(zhì)量有待再提高。筆者就曾參加一個(gè)由某旅游公司組織的山東線(xiàn)旅游團(tuán),一路下來(lái)之后,才發(fā)現(xiàn)旅游公司當(dāng)初在簽約時(shí)暗藏了許多消費(fèi)陷阱,讓消費(fèi)者浪費(fèi)了金錢(qián)與時(shí)間。本來(lái)高高興興的行程卻憋了一肚子氣,筆者回來(lái)后的第一件事,就是撥打消費(fèi)者熱線(xiàn)投訴。之所以出現(xiàn)這種情況,既因?yàn)閲?guó)內(nèi)旅游業(yè)界存在種種積弊,也與江門(mén)旅游缺少競(jìng)爭(zhēng)有密不可分的關(guān)系。
當(dāng)然,若是海外國(guó)旅進(jìn)駐后,迅速呈現(xiàn)出獨(dú)霸之勢(shì),讓其他旅游公司難有生存空間,這對(duì)于江門(mén)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)未必就是好事。筆者希望的是,海外國(guó)旅的進(jìn)駐不但能引入競(jìng)爭(zhēng),還能引入國(guó)際大型旅游集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念,既讓本土旅游公司由此改善自身的不足,提升服務(wù)質(zhì)素,為市民提供更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游產(chǎn)品和多元化的選擇,也讓本土的旅游資源得到更好的推介營(yíng)銷(xiāo),吸引更多外地游客走進(jìn)江門(mén),拉動(dòng)我市旅游業(yè)發(fā)展。這才是一種多方共贏的局面。
筆者相信,鄙人的遭遇具有一定代表性,反映了旅游業(yè)的一些現(xiàn)狀。這種現(xiàn)狀,不但導(dǎo)致江門(mén)旅游業(yè)生態(tài)不斷惡化,也會(huì)壓抑消費(fèi)者消費(fèi)欲望,使整個(gè)旅游業(yè)陷入惡性循環(huán)的境地。此次海外國(guó)旅進(jìn)駐江門(mén)后,消費(fèi)者表現(xiàn)出來(lái)的熱捧之勢(shì),其實(shí)就是對(duì)知名品牌的認(rèn)可、對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渴望,大家都希望安心地消費(fèi),開(kāi)心地旅游。