015年11月,廣州康輝國際旅行社有限公司在短短一個月的時間連開4間門市部,截止11月,廣州康輝國際旅行社的門市部已經超60間,根據目前的速度來看,預計在未來兩年門市部的數量將會達100間,全省將達200間。傳統旅游市場在電子商務瘋狂沖擊下,各大旅行社大量收縮實體門店的情況下,廣州康輝實體門店卻能逆市上升,門店數量躍居廣州旅行社第一,這種速度超出最初的預想,但卻是情理之中,因為我們的管理模式、加盟形式、操作形式是廣州旅游市場唯一的。
公司自主產品、后臺服務為關鍵
廣州康輝成立以來,門市部發展經歷過幾度發展與回落,從開始的純加盟6+3高額管理費模式,到直營門市部+加盟門市部。這兩種模式最終以失敗告終。分析兩種模式失敗原因:當時忽略了旅游產品的自主性,公司沒有或只有小部分公司自主開發的產品,門市部收到的客戶都是交到其它旅行社,加盟門市部缺少對公司的歸屬感。我們現在的做法是以產品帶動門市部的凝聚力,以產品帶動門市部對公司的認知度,以產品帶動公司的影響力。因此公司總部開設了以出境中心、國內中心為兩大板塊操作中心,出境中心分為6部門組成:東南亞部,港澳部,日韓部,國際部,機票部,簽證部。國內中心分為:省內部,國內部兩部門。操作人員超100人,我們出境的東南亞產品,郵輪產品,韓國線路,國內的四川線,華東線,昆明線,省內的溫泉線,一天游產品等等已經得到同行和公司門市部認可,收客量不斷創新高,下一步將以點帶面,發展更多優勢的產品,提高公司門市部營業收入。
康輝門市部的定位、選址是關健。
電商對旅游業的投入加大,旅游市場更爭日趨激烈,在這種大背景下,實體門市部的定位和選址更顯重要。市區店成本高,旅游資信發達,各大旅行社、電商林立,更爭激烈,但是消費群體需求量大,消費高質量群體多等優勢;郊區店成本偏低,旅游信息相對較少,相信實體店人與人溝通,郊區店管理的難度有些旅行社放棄郊區的發展,更爭相對偏低一些。但是市場小,消費能力偏低,旅游意識不高等等是劣勢。從公司門市部分布情況分析:花都、白云、增城、番禺、黃埔等5區門市部占總量70%,而且總體經營情況比較理想。大型小區、人口密集的鄉鎮將是未來的重點發展區域。適合的產品、積極的引導、優質的服務將是彌補市場偏小的最好辦法。
增加數量,管理形式、加盟方式是關健
廣州康輝加盟形式的靈活性在同行中已有口碑,靈活不代表混亂,只是針對不同的區域、不同的經營者推出不同的加盟方式,例如由于航空代理費的減少,實體航空票務售票點的生存空間變小,公司針對這些位置較好的航空售票點推出“0”加盟形式,公司統一招牌、統一產品、統一操作。有公司強大的操作部門做業務支持,對剛踏入旅游的門市部是一件省事、省心、省費用的支持。
2016年公司將推更多政策針對社區店、鄉鎮店、校園店,并加大翻牌門店的補助,吸引更多的有經驗從事其它品牌的旅游同仁加入至康輝的大家庭來,我們將在選址、裝修、產品、開業、培訓、管理上全方位支持,以確保康輝旅游品牌一致性,虛位以待,請聯系020-83653690,18520011332林先生。