本期嘉賓

　　蘇峰 南湖國旅策劃推廣中心副總監(jiān)

　　楊曉東 金馬國旅資源控制中心總經(jīng)理

　　記者：日前，國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱表示，中國旅游協(xié)會正在制訂國內(nèi)各旅游線路的誠信指導(dǎo)價格，預(yù)計暑期游高潮到來之前就會公布，以供游客出行參考。其實，早在2007年4月，國家旅游局為預(yù)防出境游“低價陷阱”，就出臺過17條出境線路的“官方指導(dǎo)價”，涉及亞洲、歐洲以及大洋洲等地區(qū)。但是，廣州市區(qū)旅行社報價普遍低于這個標(biāo)準(zhǔn)。您怎么看這次國內(nèi)游指導(dǎo)價出臺之后的效果？

　　蘇峰：國家旅游局及旅游協(xié)會公布指導(dǎo)價格，當(dāng)然能起到一定效果。但是官方揭露“低價陷阱”之外，還應(yīng)該提倡價值，一分錢一分貨。

　　楊曉東：旅游線路指導(dǎo)價的出臺不是初次，要看得見實際效果需要一段時間，旅游價格受多方面因素影響，市民在準(zhǔn)備出游過程中，不能只看表面價格的高低，還應(yīng)該看淡旺季等其他因素。從旅行社來講，不一定非得按照指導(dǎo)價來進(jìn)行市場報價。但游客可以以此作為參考，在報團(tuán)過程中，遇到報價過高或過低時，先問清楚行程、酒店、自費(fèi)項目以及是否安排購物點等問題，再做最后決定，正規(guī)的旅行社都會在客人報團(tuán)咨詢期間向客人解答清楚，并簽訂合同。

　　記者：眼下，旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆又攸c整治“不合理低價游”。但是，旅游價格受多方面因素影響，并且還有淡旺季的區(qū)分，各旅行社成本控制也不同，線路報價有所波動。您覺得國內(nèi)游參考價如何發(fā)布更加契合市場？

　　蘇峰：國內(nèi)游有必要做官方指導(dǎo)，但是不能單純局限在價格。指導(dǎo)價格只是第一步，各目的地接下來應(yīng)該有一個對產(chǎn)品及價格的發(fā)布平臺，便利游客查詢。

　　楊曉東：有指導(dǎo)價作為參考能夠在一定程度上規(guī)范旅游市場，然而旅游線路的定價受淡旺季、住宿標(biāo)準(zhǔn)等多方面因素影響，制定的參考指導(dǎo)價格也必須有一個標(biāo)準(zhǔn)，有浮動的空間，才能更契合市場。

　　記者：近期，國家旅游局除了要發(fā)布國內(nèi)各旅游線路的誠信指導(dǎo)價格之外，剛剛還公布了價格信得過景區(qū)名單。這類從價格角度入手的做法，能夠經(jīng)受得了市場檢驗？另外，面對游客越來越多個性化定制需求，在散客越來越多的背景下，除了規(guī)范旅游線路價格之外，應(yīng)該如何完善旅游目的地價格監(jiān)管體系？

　　楊曉東：旅游價格是出行的一個重要因素，但規(guī)范旅行社的經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，提高景區(qū)景點含金量也是必不可少的，近年來很多景區(qū)的價格不斷攀升，但有部分的景區(qū)價格與價值是否相符，有待考究，能否經(jīng)受得了市場的檢驗是需要時間證明的。

　　蘇峰：旅游目的地也應(yīng)該有相應(yīng)的指導(dǎo)價，提價要通過一定的標(biāo)準(zhǔn)審核，不能任由景區(qū)或當(dāng)?shù)貨Q定升價就升價，完善旅游目的地監(jiān)管體制需要多方的合作與配合，除了規(guī)范價格外，還應(yīng)該對當(dāng)?shù)靥厣纳钊胪诰颉Ｎ?記者羅磊