“我有20年沒來過肇慶了,這里的發展與變化實在是太大了。”中國康輝副總裁高鎖山感嘆道。11月22日,中國康輝旅行社集團副總裁、總會計師高鎖山與張良軍蒞臨肇慶康輝旅行社進行交流指導。
在廣州康輝總經理王明光和肇慶康輝負責人李健的陪同下,高鎖山與張良軍前往肇慶康輝時代多彩店進行視察。時代多彩店打造了國內首個智慧旅游系統,同時也是首家旅行社將智慧旅游落地到實際應用中。高鎖山用自己的帶來的相機拍下了時代店的裝修布局。
他表示:“這樣獨特的設計風格與門店氛圍,我確實是第一次見到,我要把它拍下來,回去跟其他同事分享,讓大家都向肇慶康輝時代多彩店學習學習。”
在肇慶康輝工作人員的介紹下,高鎖山與張良軍細致地了解了店內的智能平臺,智能平臺通過大屏幕觸控設備,可瀏覽所有的旅游產品以及詳細行程,進行對比篩選。在具體行程方面,顧客可以通過圖文、視頻實時感受景區美景,預見行程中的美景。在選定旅游產品后,顧客還可以直接通過智能平臺來完成支付或前臺支付,購買后在前臺直接簽訂合同,方便而快捷。
張良軍表示,電子商務是旅游業網絡化的趨勢,在當前信息化的時代,互聯網的發展日趨成熟,電子商務和旅游行業的結合是非常有必要的。肇慶康輝很好地把電子商務與旅游融合在一起,使旅行社和游客之間的溝通更加便利、順暢,提供全面到位的旅游信息。同時也為康輝旅游旗下的專業度假網站——“康輝在線”提供了珍貴的調研資料。為了更好的實現集團內各旅行社資源共享、實現實體網絡的多方面連接,康輝集團整合人力、資金,設計開發了電子商務平臺,并于2009年7月成立了康輝集團電子商務委員會。2010年1月,由康輝集團自已研發設計的商務會展平臺已正式投入使用。
隨后,高鎖山、張良軍前往肇慶康輝和平總店,在工作人員的介紹下了解了i3Q候機寶的相關科技與應用。高鎖山說:“如今互聯網在我國不僅改變了人們的生活,還改變了各個行業的商業結構,包括旅行社,確實對傳統是個顛覆。所以康輝旅游要打破傳統局面,將線上線下相結合,憑借著康輝旅游覆蓋全國的渠道網的優勢,進行線上改造。”同時他還表示,i3Q候機寶很好的為智慧旅游年作出了表率,提供了更優質的線上旅游服務。