歷經半個多世紀，廣東中旅堅持以“優質服務”為品牌理念，以“用心服務 追求卓越”為經營口號，執著地追求每一個團隊的專業和優質。周到、細致的服務有力保障了團隊接待的高質量、高標準和個性化服務，贏得了游客的贊譽和市場的肯定，成為政府、公商務和大型活動的主要承辦、接待單位。廣東中旅在省內擁有多家旅游酒店以及近400臺高級豪華客車、是目前全省最大的旅游客運企業，除經營旅游用車、大型會展用車、企業班車等業務，還經營多條長途客運線路。

經過長期不懈的努力，廣東中旅形成了一套完整有序的操作流程，并以穩定的質量和管理通過了最新的國際版的ISO9001：2008質量管理體系認證，為團隊的優質服務打下堅實的基礎，自20世紀末以來廣東中旅創寫了行業的多項第一。在國內旅游市場上，廣東中旅成功組織中國首個百人徒步穿越羅布泊荒漠探險團；中國首個雅魯藏布江探險團；橫跨世界屋脊阿里行探險團；首辦廣州千人一日游；橫跨十幾個省市，重走長征路大型自駕游等等。在出境旅游市場上，通過和各大航空公司的密切合作，2009年廣東中旅建立起南中國最大的澳洲旅游專業批發商；而作為國家旅游局指定的首批赴臺組團社，自臺灣游開放以來，廣東中旅成為全國旅游市場上最具影響力的臺灣游組團社之一，并于2011年初，首創全城獨家包船豪游臺灣，自組廣州史上最大臺灣郵輪團。

而廣東中旅入境游中心則擁有廣東省內實力最強的入境旅游接待團隊，重點接待來自國外的旅游團隊、政務考察、商務散客、國際會議等，有著成熟的線路策劃和接待服務能力。擁有德、法、日、英、俄、泰、印尼、越南等十多個國家的語種導游及閩、客、粵等地方語言的導游服務團隊。有中、高級導游100多名，注冊導游2000多人。

有賴社會各界的關心和支持，廣東中旅獲得了“全國守合同重信用”單位，“全國文明誠信單位”，“全國旅游系統先進企業”、“廣州市用戶滿意服務明星單位”、“廣東省最佳誠信企業”（2007-2010年連續四年）等榮譽稱號。并成為 “第八屆全國少數民族運動會指定接待單位”，“廣東國際旅游文化節接待單位”，“第16屆亞運會推薦接待單位”。獲得了各國國家旅游局和多家國際航空公司頒發的多個獎項，并連續18年在國家旅游局主辦的全國百強旅行社排名中名列廣東第一。2010年更成為百強旅行社全國第一。