中國網訊 四川省九寨溝縣積極打造與“國際旅游名城”相匹配的旅游誠信體系,營造規范經營、理性消費、誠信光榮、失信可恥的旅游經營環境和旅游消費環境,促進九寨溝縣旅游產業更好更快發展。
簽訂誠信經營責任書。九寨溝縣組織涉旅部門與涉旅企業簽訂誠信經營責任書,落實經營者責任和義務,規范涉旅企業經營行為,并于9月5日前完成簽訂工作。
開展誠信承諾活動。九寨溝縣督促涉旅企業于9月20日前全面完成涉旅企業誠信承諾公示,明確企業提供的旅游服務項目、服務價格、質量承諾、監督辦法、投訴受理及處理辦法,客運企業在車內張貼承諾書,導游向游客發放誠信承諾書,藏家樂由各鄉村旅游經營管理公司統一制作公示專欄,并在村內顯著處懸掛,自覺接受社會各界的監督。
建立守信受益和失信懲戒機制。九寨溝縣建立了誠信等級與評定標準,用科學的評價方法、明確的評價內容、規范的等級標準來確定涉旅企業的誠信狀況和誠信等級,以旅游網站、電視臺等各類媒體為渠道,對等級排名靠前的涉旅企業及時在國內知名媒體及上級主管部門推薦,大力宣傳誠信經營、規范服務良好風尚;對失信者實行行政性懲戒、市場性懲戒、社會性懲戒,形成全社會輿論監管氛圍推動涉旅企業經營和服務逐步實現標準化和規范化。