南海網海口8月31日消息(南海網記者朱銘)8月31日,在第八屆泛珠三角區域旅游合作磋商會上,海南省旅游委與廣東省旅游局簽署旅游質監執法合作協議,全面提升旅游服務質量,促進海南、廣東兩地重點旅游城市旅游業健康可持續發展。
協議規定,兩地建立旅游質監執法交流合作平臺,深化兩省旅游質監執法交流合作。同時,鼓勵兩省區域內市級旅游質量監督管理所加強旅游質監執法協作,多層次、大縱深、全方位監管兩省旅游市場。
協議主要內容有:建立旅游投訴處理互動機制。當轄區內發生旅游突發事件和重大旅游糾紛時,發生地旅游質監執法部門應在第一時間趕赴現場協調解決,并將查處情況通報對方。采取協作、協查等形式,協助對方打擊掛靠承包、“零負團費”、脅迫消費等違法違規行為。加強旅游質監執法信息交流。依托中國旅游質監執法交流QQ群建立即時交流平臺,指定專人即時發布信息,交流經驗。推動兩地旅游企業之間的交流合作。