我國首部《旅游法》草案前天已提交全國人大常委會審議,草案中,對強迫購物、導游違法索取小費欲推出重罰。
昨天,武漢旅行社人士無奈表示:“現在導游七成以上都是兼職,旅行社想管也有心無力。”
該草案規定,旅行社強迫或者變相強迫購物,處5萬元以上20萬元以下罰款,導游違法索取小費,對旅游經營者處1萬元以上10萬元以下罰款,對從業人員處1千元以上3萬元以下罰款。
武漢業內人士介紹,企業要雇傭一個專職導游,每年花費起碼要3到5萬元,如果所有團隊都配備專職導游,這樣的成本旅行社根本負擔不起。
目前,旅游行業內,有七成以上的公司都是雇傭兼職導游。這些導游沒有基本工資,只是帶團時有每天100元左右的補助,出境團隊的導游,完全沒有補助。在這種模式下,兼職導游們極易強迫購物、強索小費等。
雖然訴苦聲不少,但很多業內人士認為旅游業需要這種“陣痛”。湖北省海外旅行社營銷總監陳剛表示,在《旅游法》重壓下,勢必迫使旅行社更多選擇優質導游。一些素質低的導游,會逐漸被市場淘汰。旅行社今后也會更注重培養自己的專職導游,有利于行業服務質量的整體提升。(記者匡志達)