魯榮榮，一個原本從事酒店管理的年輕女孩兒，在泰安康輝書寫出了一段“跨界”擇業的精彩篇章。

　 “跨界”旅行社

　 魯榮榮2010年加入泰安康輝。學習酒店管理的她之所以選擇泰安康輝，是受在濟南康輝工作的同學影響，康輝的一些企業文化理念吸引了她。她說自己是一個離不開家鄉，卻又喜歡挑戰的人，希望自己能夠在旅行社和同學一樣做出色。就這樣，魯榮榮在泰安康輝，開始了人生中的第一次職業“跨界”。

　 　魯榮榮一開始被安排到組團業務部門學習。為了盡快的適應工作崗位的要求，魯榮榮從最基礎的技能入手，加倍努力，很快就進入了工作角色。一個多月后，她終于迎來了一次證明自己的機會，公司里接受了一筆為泰安的一家企業承辦在海南舉行商務會議的業務。魯榮榮充分發揮自己對酒店業務熟悉的優勢，全程參與了整個會議活動的策劃、籌辦、實施等工作。由于她的加入，在實際操作中與同事起到了很好的優勢互補作用，會議活動組織地圓滿順利，客戶也非常滿意。面對同事們的夸獎，她開玩笑地說，自己只是發揮了“跨界”的優勢而已。

與游客做朋友

　 2010年上海世博會，成為了當年中國旅游的一大盛事。作為泰安市唯一的世博游游指定旅行社，魯榮榮也先后十多次帶領泰安市民走進世博園，感受當代最先進的世界城市文化。她性情隨和、親切待人，和客人打成一片。很多跟隨魯榮榮團隊的客人，在團隊結束后，依然與她保持著密切聯系，甚至還時有聚會。特別是后來她帶過幾批夕陽紅團隊后，不僅電話聯絡不斷，還常常有一些叔叔阿姨到公司里找她，商量下一次出游的事情。同事們好奇地問她，如何能夠在游客中贏得這么好的人緣？她說：“自己在與游客相處的時候，不僅把他們看作是自己的服務對象，更把他們看作是自己的朋友。既然是朋友相處，凡事就要多為對方著想，以這種換位思考的方式待人，自然就能夠贏得游客的信賴了”。對于服務老年游客，魯榮榮的回答更是讓大家感動。她說自己小時候得到爺爺的疼愛最多，但是等她長大，希望自己能夠多多孝敬爺爺的時候，老人家卻已經不在人世了。所以，每當她看到老年游客的時候，就不禁想到了自己的爺爺。原來，魯榮榮是把老年游客當成是自己的親人一樣，面對如自己親孫女一樣乖巧孝順的她，老人們不喜歡才怪呢！

做一個負責的人

　 轉眼間，魯榮榮來到泰安康輝已經二年多了，在她的身上，人們已經能夠很明顯的感受到泰安康輝人熱情真誠、從容干練的特質了。如今，她已經能夠在工作上獨當一面了。她說聽從內心的呼喚，“跨界”從業讓自己在泰安康輝找到了歸屬。她喜歡這里同事間的融洽相處，更喜歡這里無處不在的人情氣息，她在康輝體現出了自己價值的同時，也收獲到了一份成就感。在泰安康輝，魯榮榮感受最深的是，康輝人的那種在工作上負責到底的精神。她說自己也要做一個負責任的人，為工作負責，為游客負責，為自己的選擇負責。既然選擇，就一定要堅持到底。她常常講起在上海世博園美國館看的一個電影短片，電影描寫的是一個小女孩種花的故事。一開始，小女孩種的花總被周圍的人忽略，有的被人踐踏，有的甚至被惡意的連根拔起。但是，小女孩依然在堅持繼續不停的種著。漸漸地，有人開始留意腳下的花朵了，被踐踏的少了，沒有人再去故意的拔掉。后來，有一些人也來和她一起種花了。最后，人們的周圍都被美麗的鮮花簇擁著，這時，望著滿眼的花兒，小女開心的笑了……

　 從“跨界”女孩魯榮榮的成長經歷中，我們真切地感受到了泰安康輝人“做一個負責任的人” 職業操守的可貴。在漫漫人生的旅途上，魯榮榮今后的路還很長。我們衷心祝愿她能夠相伴泰安康輝，在未來的歲月中同步成長，見證康輝一路輝煌，成就自我人生夢想。

一校：葉濤 文 / 泰安康輝 謝方軍