人民網今日消息 據香港文匯報報道,一個內地訪港旅行團前日發生旅客疑被領隊毆打受傷事件,涉嫌傷人的領隊至今下落不明。香港旅游業議會表示,已要求深圳市旅游局協助,有消息稱該領隊在肇事后已逃返內地,警方指案件仍在調查中,暫時無人被捕。另方面,深圳市文體旅游局旅游協調管理處對事件表示高度關注,要求涉事的深旅國際旅行社就事件作出詳細調查。
香港旅游業議會主席胡兆英指出,該會暫時未有收到有關團員的投訴,但已就事件要求深圳市旅游局協助。業內人士則透露,該名涉嫌傷人的內地領隊,以兼職身份受雇于深旅國際旅行社,他在肇事后已逃回內地。香港旅游業議會總干事董耀中表示,涉及的內地旅行社過去曾經有與旅客發生爭執而被投訴的紀錄,已要求深圳市旅游局協助尋找該領隊,暫時未有消息。
據了解,事件中被打的文先生只是希望就事件有個交代,至于其他約60名團員昨日則繼續行程,由旅行社安排另一名香港導游帶團。至于前日陪同傷者送院時涉嫌襲擊記者的女導游,董耀中指出,由于當時大批記者上前影相令她感到不安,曾經用手撥開記者的相機,她對事件表示歉意。
深旅國際旅行社一名張姓負責人表示,事發時游客可能對行程不太了解,景點游玩后前往購物點覺得時間太短,領隊在解釋時語氣不當令客人不滿,下車雙方出現推撞動作,造成客人受傷。他指出,事發后該公司即派遣高級負責人前往現場處理,調派大巴協助游客繼續行程,并向受傷游客賠禮道歉,同時升級該旅行團的酒店級別以安撫游客,當前已經和客戶達成和解。
深圳市文體旅游局旅游協調管理處負責人表示,在接獲香港旅游業界的通知后,已要求旅行社就事件提交報告,詳細了解后再行通報。該負責人又稱,深圳方面高度重視該事件,若證實是旅行社管理上出現問題,會嚴肅處理。另外,今年前5月份赴港游投訴率較去年同期下降34%,相信早前推行的規管制度發揮作用。