隨著考生暑假出游高峰期的到來(lái),并且歐洲進(jìn)入折扣旺季,歐美出境游持續(xù)升溫。在沉浸于美麗的校園風(fēng)景和海外情調(diào)之余,學(xué)子和旅客們還需要經(jīng)歷獨(dú)自生活的考驗(yàn),不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)更是隨時(shí)存在。這時(shí),一份保障充分的境外游學(xué)保險(xiǎn)就顯得尤為重要。
安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)(中國(guó))建議,保險(xiǎn)計(jì)劃應(yīng)該能保障在國(guó)外學(xué)習(xí)或旅行中的一些主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),如意外傷害及突發(fā)急性病醫(yī)療保障,旅行延誤等。另外,因?yàn)榱魧W(xué)及國(guó)際旅行的特殊性,尤其是去一些經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)地區(qū)旅行,最好選擇有緊急救援利益的產(chǎn)品。同時(shí),也需要關(guān)注保險(xiǎn)公司的國(guó)際救援實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)能力,以便于出現(xiàn)緊急情況時(shí)能得到及時(shí)的救援。
南方日?qǐng)?bào)記者 高國(guó)輝
境外旅游保險(xiǎn)護(hù)航
很多人都知道,前往歐美等“申根”國(guó)家旅行,除了必要的財(cái)力證明等資料外,務(wù)必還需要提交一份境外旅游險(xiǎn)保單,即證明擁有境外旅行醫(yī)療保障才能順利獲得簽證。
據(jù)了解,目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司都開(kāi)發(fā)了為出國(guó)留學(xué)或者旅游量身打造的保險(xiǎn)產(chǎn)品。如平安產(chǎn)險(xiǎn)攜手歐樂(lè)救援公司聯(lián)合推出的“平安暢行天下保險(xiǎn)計(jì)劃”滿(mǎn)足各國(guó)使館簽證要求,承擔(dān)由于意外或突發(fā)疾病導(dǎo)致的門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)保或墊付,醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)保障最高達(dá)50萬(wàn)元。在出現(xiàn)緊急情況時(shí),歐樂(lè)救援公司將提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救援服務(wù)(轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)送、送返),確保被保險(xiǎn)人在緊急情況下得到及時(shí)和充分的救助和治療。
盡管市面上不少境外游學(xué)保險(xiǎn)產(chǎn)品具有相似性,但中德安聯(lián)提醒,不同的國(guó)家使領(lǐng)館對(duì)于境外旅游醫(yī)療保險(xiǎn)的要求可能略有不同。在申請(qǐng)簽證時(shí),務(wù)必要仔細(xì)研讀,購(gòu)買(mǎi)符合規(guī)定要求的旅行醫(yī)療保險(xiǎn),避免因保險(xiǎn)不合規(guī)定而被拒簽。譬如,德國(guó)領(lǐng)事館辦理簽證時(shí),明確要求游客所購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療保險(xiǎn)必須包含門(mén)急診費(fèi)用。
此外,旅客還需要注意查看保障計(jì)劃中是否有“醫(yī)療費(fèi)用墊付”一項(xiàng)。在國(guó)外一旦發(fā)生意外或急性病發(fā)作,醫(yī)療費(fèi)用非常高,特別是歐洲,如有醫(yī)療費(fèi)用墊付這層保障,那么保障范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用將由救援機(jī)構(gòu)承擔(dān)。否則,需要消費(fèi)者自行墊付,回國(guó)后到投保公司理賠,這樣可能會(huì)面臨理賠資料不齊全,再與遠(yuǎn)方聯(lián)系等繁瑣問(wèn)題。
高效救援網(wǎng)絡(luò)很重要
由于境外旅游險(xiǎn)包括緊急救援、急診、牙科、未成年子女住院陪同等多項(xiàng)服務(wù)都是在境外發(fā)生的。因此,保險(xiǎn)公司是否擁有強(qiáng)大的全球救援網(wǎng)絡(luò),提供優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù),對(duì)游客來(lái)說(shuō)顯得至關(guān)重要,建議消費(fèi)者花點(diǎn)時(shí)間了解所購(gòu)境外旅游險(xiǎn)的救援提供商。
目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)保險(xiǎn)公司都是與國(guó)外的全球救援機(jī)構(gòu)合作,提供相應(yīng)境外救援服務(wù),只有少數(shù)合資保險(xiǎn)公司受益于外資股東的全球經(jīng)營(yíng)實(shí)力,可以與集團(tuán)旗下的專(zhuān)業(yè)救援公司緊密對(duì)接。
以中美聯(lián)泰大都會(huì)為例,其VIP客戶(hù)國(guó)際SOS服務(wù)在全球擁有970名的全職醫(yī)療專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,包括100多名中國(guó)全職醫(yī)師,客戶(hù)可享受到保險(xiǎn)公司協(xié)助安排就醫(yī)住院、安排緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、協(xié)助送返未滿(mǎn)十八周歲的同行子女或親友探病、緊急翻譯或口訊等人性化服務(wù)。
特別是近年來(lái)全球政治局勢(shì)日益復(fù)雜,暴動(dòng)及自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)陡升,一份優(yōu)質(zhì)的境外旅游險(xiǎn)極有可能充當(dāng)客戶(hù)的“守護(hù)神”。2010年8月,美亞保險(xiǎn)所屬Chartis保險(xiǎn)集團(tuán)的專(zhuān)業(yè)旅行救援團(tuán)隊(duì)就曾在菲律賓人質(zhì)事件中第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),為客戶(hù)提供緊急救援服務(wù)。去年2月下旬,利比亞局勢(shì)惡化,應(yīng)中國(guó)客戶(hù)請(qǐng)求,美亞保險(xiǎn)多方協(xié)調(diào),調(diào)配專(zhuān)用飛機(jī)至利比亞首都黎波里機(jī)場(chǎng),于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日清晨成功將53名受困同胞解救至約旦。
應(yīng)對(duì)行程變化變更保障期限
通常,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)境外旅游險(xiǎn)時(shí),會(huì)將出境日作為保障的起始日期,返程入境日作為保障結(jié)束日期,這樣的保險(xiǎn)生效期限最經(jīng)濟(jì)。但境外出游的變數(shù)較多,最常見(jiàn)的是由于簽證辦理不順利延誤出行時(shí)間,甚至被迫取消出行計(jì)劃,所以有些人會(huì)購(gòu)買(mǎi)較長(zhǎng)的保險(xiǎn)期限,希望以防萬(wàn)一。
對(duì)此,中德安聯(lián)的保險(xiǎn)專(zhuān)家建議,只要是保險(xiǎn)尚未生效,都可以親自到保險(xiǎn)公司,或以快遞資料的方式進(jìn)行保障期限的變更。如果消費(fèi)者是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn),有些公司已經(jīng)提供自助變更保險(xiǎn)期限的功能,則最為省時(shí)便捷。