今年五月份,海南旅游淡季提前來臨。參與“全省深化旅游營銷創新工作會議”的各旅行社、景區等企業代表,對海南省旅游市場淡季營銷存在問題分析,對如何開展淡季營銷建言獻策。
海南省旅游協會旅行社分會會長、海口市旅行社協會會長房新海表示,堅持科學的旅游營銷模式,繼續由政府主導、協會配合、企業參與、社會監督;堅持全省“一盤棋”原則,對景區、飯店、旅行社等6大旅游要素進行科學管理;重視全省旅行社等6大旅游要素的價格管理;堅持做好各旅游行業之間的業務交流,暢通各企業間的旅游信息渠道。
淡季旅游市場營銷重視企業形象問題
“去年在西北等地區進行本旅行社推介會,效果并不明顯,今年變換促銷方式,重新進行品牌包裝,重新調整企業形象”,海南椰暉旅行社相關負責人介紹,“2月5日,由海南省旅游協會旅行社分會、海口市旅行社協會主辦,海南椰暉旅行社協辦的《LoHo 海南!旅游精神接待服務雙十承諾》活動,效果顯著。花最少的錢,加大企業形象推介,改變媒體對海南的負面評價。建議海南省內的品牌旅行社,一起進行聯合推廣,由省政府引導,增大本島旅行社與國內客源地市場的相互交流。
淡季旅游市場營銷中加強價格管理
海口民間旅行社推出“藍色盛宴”曾獲2011海南國際旅游島線路產品創新設計大賽優秀線路,此線路針對東北地區。沈陽某旅行社以此線路為契機,去年來海南游客達到12000人次,增長率達120%。民間旅行社代表建議政府和旅行社聯合促銷,通過政府引導,加強價格管理,制止淡季大旅行社推介,小旅行社偃旗息鼓,旺季互相低價競爭等不良現象。
淡季旅游市場營銷中勿追求短期銷售目標
海南省飯店業協會代表說到,不要舍近求遠,應舍齊歐美市場,減少東南亞、港澳、韓國等客源市場的萎縮;長短配合,不能過分依賴國內市場,長期市場的培育也要堅持做,重視會展及會議游的消費群體,滿足自駕游客的各種需求;建議航空公司推出的優惠產品,應該與旅行社產品一起打包推廣,效果會更好;重視微博營銷,微博是簡單又迅速的傳播渠道,但是影響卻不可小覷。
淡季旅游市場營銷要多渠道推廣產品
今年五一前夕,進港機票價格偏高,臨近五一,機票卻大跳水。三亞酒店代表建議政府加大航空公司在淡季的補貼;改變客源結構,國內外熱門島嶼度假地不只是以團隊為主,主要還散客為主。針對旅游不同消費人群,細分旅游市場,做好回頭客,比如可多建一些兒童主題公園;三亞“宰客門”事件前,酒店餐廳用餐人數寥寥無幾,大多都去附近的海鮮排擋,出現“宰客門”之后,酒店餐廳生意異常火爆,所以,各企業學會運用微博正面宣傳海南旅游。
各旅游企業紛紛推出個性旅游產品
海南省中國國際旅行社與中免集團合作,凡定制該社的旅游產品,在免稅店購物即可享受9折優惠。保亭某景區代表提前透露,6月至9月可憑身分證,島內市民可免費游玩指定景區、景點。淡季雖來臨,但是服務卻不打折。海口火山口國家地質公園增設農家樂餐飲,讓游客享受火山農家美食。(記者 陳曼莉)