廣州康輝旅行社成立東歐和西歐部,從去年開始開發了多條俄羅斯旅游線路,(俄羅斯特價簽證),歐洲(東歐,北歐),尼泊爾地接,PS:最新俄羅斯 04.30-05.02,05.06-05.09期間休息
目前,中俄兩國旅游交流規模不斷擴大,提供網上服務日益成為兩國旅游業優先發展方向。借互辦“旅游年”之際,兩國旅游業從業者也在積極采取措施改善為外國游客提供線上服務的質量。俄羅斯旅游部門提供的資料顯示,2011年共有23.4萬中國游客到俄羅斯旅游,而到中國旅游的俄羅斯游客人數則達到150萬,分別比2010年增長60.7%和4%。Amargo是俄羅斯首家建立中文版的旅游網站,其調查結果顯示,2011年網民對中國至俄羅斯航班查詢次數較2010年增長了9倍,達到幾百萬次。《俄中評論》記者就如何吸引中國游客前往俄羅斯等話題對世界第二大旅游在線服務公司——中國攜程旅行網副總裁郭東杰先生進行了專訪。
問:您是否能簡單介紹一下攜程旅行網,以及攜程能夠為游客提供哪些旅行服務?
答:攜程旅行網成立于1999年。自成立之初,攜程一直致力于在線銷售旅行服務。目前,我們的注冊會員已經達到6000萬人,網站的日均訪問量達到1000多萬。我們可以為游客提供在線預訂酒店、機票、火車票以及國內外旅游度假等服務項目。不久前,我們還正式啟動中國各大城市飯店預訂服務項目。
問:攜程在中國旅行服務市場中占據什么樣的位置?
答:目前,攜程是世界第二大旅行公司,同時在中國市場也占據領先地位。全球金融危機爆發之前,公司各項發展指標都達到很高水平,危機使公司業績稍有下滑。
問:你們是怎樣取得如此驕人的成績的?
答:我們實施了成功的發展戰略,并將旅行服務與互聯網技術有效地進行整合。攜程在互聯網、旅游、移動服務等領域的工作也卓有成效,同時還積極推進移動服務符合3G通訊標準的工作。
問:什么因素能夠有助于在中國推廣俄羅斯旅游?
答:我認為,在中國和俄羅斯旅游業發展中,在線服務和信息技術將起到關鍵性作用,此外,我們還應該考慮哪些旅游產品,特別是在線產品,能夠對兩國年輕人有吸引力。直到最近,前往俄羅斯旅游的中國游客中仍以中老年人居多,所以現在引發年輕人赴俄旅游興趣尤為重要。攜程的會員主體為年齡在25歲~32歲之間的中高收入人群,他們對休閑游、文化游等旅游產品有很大需求。最重要的是,這部分人通常會通過網絡獲取國外旅游信息。因此,吸引中國游客前往俄羅斯旅游,僅僅開發新產品是不夠的,還應將其與在線服務整合起來。
問:您認為,在線下吸引中國游客前往俄羅斯方面還應該做些什么?
答:俄羅斯旅游業應在提供貴賓服務方面多下工夫。目前,市場中常見的俄羅斯游產品為莫斯科、圣彼得堡7~8日的經濟型組團游,均價為7000~8000元人民幣(約合1100~1300美元)。我建議,俄羅斯旅游業經營者應進行更詳細的市場細分,推出各種主題游,以及能夠滿足不同收入階層游客需求的旅游新產品。
問:目前俄羅斯游在中國游客中的受歡迎程度如何?
答:在此次中俄旅游論壇舉辦之前,我們曾做過一次小型調查,發現在最受歡迎的五大旅游目的地國中,只有不到10%的游客選擇俄羅斯。眾所周知,俄羅斯自然旅游資源豐富,而且擁有獨特的歷史和文化景觀,因此,最大程度地向中國游客推介俄羅斯旅游信息至關重要。
問:攜程是否計劃積極拓展俄羅斯旅游市場?
答:攜程是提供在線旅游服務市場中的先鋒,我們擁有大量的旅游資源。目前,可供客戶選擇的旅游線路超過10000條。我們愿意積極參與到中俄在旅游領域的交往與合作中。在包括安全保障、提供高水平服務等系列問題得到解決之后,這一市場將得到飛速發展。
問:我們知道,現在攜程網有中英文兩個版本,請問貴公司近期是否有推出俄文版的計劃?
答:一切取決于市場需求。如果俄羅斯游客人數增長,我們自然會考慮建立俄文網站。目前我們已經推出一部分俄羅斯游產品,并與俄羅斯旅游業同行建立了聯系。盡管現在我們還沒有開拓俄羅斯旅游市場的成熟戰略,但是我們會繼續朝這個方向發展