中國旅游研究院與攜程網日前聯合發布了《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》。《報告》通過在代表性景區發放數萬份現場問卷，同時參照部分在線旅游網站的數據庫，對我國居民休閑旅游特征與趨勢進行了分享，總結出我國休閑旅游市場的特點，并據此建議，根據目前國內休閑游游客的出游特點及行業情況，旅游產業需要并已經開始行業的變革，經濟型設施和服務配置及信息服務、自駕車服務等系統需要更完備，網絡媒體的旅游服務功能將會放大。

　　數萬份問卷分析休閑游市場

　　記者從中國旅游研究院獲悉，根據之前該院在代表性景區發放的數萬份現場問卷，以及結合參照攜程旅行網的數據庫資料，歸納整理出了這份《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》。《報告》整合休閑旅游理論研究和市場實際情況，對中國居民休閑旅游特征與趨勢進行分析，總結出我國休閑旅游者的特征；按季度覆蓋了各旅游熱點時間和全國七大地區的50個重點旅游城市，涵蓋了國內旅游、入境旅游、出境旅游市場休閑旅游者。

　　報告認為，目前我國旅游客源地的發展趨勢通過產業結構的調整，高鐵等快速交通的沖擊，將分散現有的客源地格局，客源地已出現整體西移格局；而在旅游目的地方面，未來幾年全國各地區的旅游目的地仍將存在發展績效差距顯著的情況，但西部省份旅游業的后發優勢得到凸顯；旅游中介的發展方面，分工將越來越細，連鎖經營是旅游中介發展的大趨勢，但尚處于初級階段。自助游已經形成一種明顯趨勢，對傳統旅行社的服務模式提出新的要求。

　　《報告》的執筆人、中國旅游研究院馬曉龍博士認為，當前休閑旅游特征與趨勢表現為幾個方面：1.休閑旅游經濟型特征顯著；2.休閑旅游升級趨勢明顯；3.休閑旅游更關注城市綜合配套服務；4.網絡媒介的旅游服務功能日益突出，網絡已成為游客獲取信息、進行產品預訂的重要途徑。

　　休閑旅游呈現年輕化、高學歷特征

　　根據調查數據，《報告》總結出，高端旅游、自由行、旅游保險、郵輪旅游、溫泉旅游是目前5種旅游新業態。而對中國休閑旅游者特征的研究，則顯示出，休閑旅游呈現年輕化、高學歷等特征，此類人群對休閑度假的需求很高。因此旅游景點、旅游交通的服務配置，成為他們最關注的內容。同時，家庭出游、好友結伴而行也成為休閑旅游者主要的出游模式。

　　報告認為，5種新的旅游業態將對傳統旅游行業尤其是旅行社服務提出更高的要求，開發高端旅游市場、針對越來越多的“自由行”人群提供配套服務等將是未來旅行社行業必須介入的服務內容，因此《報告》建議，根據休閑旅游市場的整體變化趨勢，旅游目的地、景點景區，在旅游產業要素配置方面更應該注重經濟型設施和服務的配置，建設完備的信息服務系統、自駕車服務系統等，充分利用網絡媒體的旅游服務功能，增加對城市周邊環境、旅游形象地、綜合配 套服務的整體配置和宣傳。

　　深圳旅游行業變革在即

　　深圳國旅新景界市場策劃部負責人劉可表示，早在2010年該社就在籌備專門的“主題游”產品策劃，該項舉措正是針對市場需求的潛在變化進行。他告訴記者，對于傳統旅行社而言，“主題游”正是意圖從大眾旅游市場的細分人群中，篩選出更多個性化需求的客群，“主題”的劃分可以涵蓋《報告》提出的幾種旅游新業態，做出更細致的休閑旅游內容和產品。

　　攜程網的副總裁郭東杰則表示，攜程近兩年來，在高端旅游市場開發方面做出了不少嘗試，“逸品游中國”系列國內高端旅游團和“環游世界80天”等產品的成功操作，都讓他們更增添了自信，還成立了國內首個頂級旅游品牌“鴻鵠逸游”。

　　旅游保險的銷售成為旅游行業依賴網絡媒體成功推出的全新業務模式。根據不久前保監會公布的名單，19家大型綜合性電子商務（旅游）網站獲批成為旅游保險銷售網站，消費者可以透過網絡購買旅游保險等。而通過網絡實現旅游與保險一站式服務，也恰是此次《報告》總結的5種旅游新業態中的一種。

　　不少旅游業內人士表示，作為國內休閑旅游開發較早的市場之一，深圳的旅游行業已經率先感知到了《報告》中所提出的市場動態，而《報告》更清晰和具體地指出了針對休閑旅游市場的人群特點、市場特征及未來的應對之策，相信未來的一兩年是深圳旅游行業有大變化的時期，各旅行社、旅游服務機構乃至旅游景區，都會做出相應的變革之舉。