通關必備

　　1出境報名要提前

　　據業內人士介紹，喜歡即興出國旅游的消費者往往會遇到很多困難，如果處理得不好，不但無法出國，甚至會引來不必要的紛爭。廣東中旅王小姐告訴記者，消費者一定要注意出境報名時間。持有護照的客人準備出游，必須提前5至20個工作日報名，如果選擇若干國家組成的線路，一般需至少提前30天報名（特殊線路除外）。由于少數國家需要體檢及公證，所以老人和兒童參團應至少提前2個月。

　　未有護照者更應提前辦理護照（護照出照辦理需5個工作日），做好出行前的計劃。王小姐提醒游客，報名證件與資料都要準備好，包括五年因私護照（至少6個月有效期）、簽證照片2-6張（近期正面免冠彩色），赴歐美地區旅游需提供更為詳盡的資料。

　　記者近日從區消委會了解到，寶安關于出游投訴的案例并不多。除了一些欺詐消費者的投訴案外，部分投訴是因為消費者對相關程序和規定不了解引起的。特別是出境游，因為涉及的程序較多，消費者與相關機構容易出現紛爭。3月份是出境游的好時節，為了讓消費者愉快出游，記者經過調查了解，獲取了6大通關必備。

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　　必備

　　2護照有效期半年以上

　　簽證，是一個國家的主權機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上的簽注、蓋印，以表示允許其出入該國國境或者經過國境的手續。簡單地說，簽證是一個國家同意外國公民入境簽發的文書。

　　據了解，出境游一般要求護照有效期需要半年以上。如果跟團出游，旅行社會幫助游客辦理簽證，且簽證費用包含在團費中。某代理辦簽證公司的王小姐告訴記者，申辦外國簽證必須擁有本人有效護照或其他有效旅行證件。一般國家要求護照有效期必須長于簽證的有效期或停留期，有些國家要求護照的有效期至少有半年，否則不受理簽證申請。

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　　3拒簽不退申辦費

　　頒發簽證是一個國家主權范圍內的事務，主權國家有權自行決定是否給其他國家的公民頒發本國簽證，且無需說明理由。因此，公民申請外國簽證被拒屬于正常情況。旅行社工作人員表示，與簽證官吵鬧、糾纏或沖突無助于問題的解決，應沉著冷靜地向簽證機關了解原因，盡快補齊所需材料，再次申辦。

　　記者從區消委會查閱到一宗案例，去年10月10日，王先生（化名）與妻子準備赴歐洲旅游，于是在寶安建安一路某旅游公司報團。因法國拒簽，王先生不能前往旅游，因此投訴該旅游公司扣了他與妻子每人1200元的簽證費。據調查，該旅游公司確實將該費用交給廣州代辦公司簽證，其中522元交予領事館申辦簽證、260元加蓋法國簽證、80元保險費、250元翻譯代理費、120元交通費。據了解，一般簽證申請只要受理，無論是否獲簽，簽證費均不退還。

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　　4獲簽后應抓緊離境

　　申請人獲得簽證后，應在簽證有效期內抓緊辦理離境手續。如因特殊情況不能在簽證有效期內抵達目的地，應持有關材料到外國駐華大使館重新申請簽證。重新申請依然有拒簽可能。如果申請人在領事館轄區內申請簽證被拒，大使館一般不再受理其申請。

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　　5出境過關限帶現金

　　出境允許攜帶貨幣，每人限帶人民幣現金不超過20000元，美金每人不超過5000元。免稅煙一條，酒一瓶。攝像機、高級照相機必須在海關申報，以免回國時過關要上稅。集體出境過關要聽從領隊指揮，不能私自行動。切記不要幫助陌生人攜帶行李，以防被人利用。出境前防疫費用自付。注意各國海關關于出入境的規定。

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　　6需提供銀行存款證明

　　市民郭小姐說：“參團出國旅游時，一聽旅行社說要收這錢那錢的，總是很擔心，生怕被騙。”記者從各大旅行社了解到，大部分消費者對提交存款證明或者擔保金并不清楚。其實存款證明是證明存款人在某銀行的資金額度。一般旅行社需要客人提交在某銀行至少存有5萬元人民幣的證明，如果是其他幣種，價值要等同于人民幣5萬元。

　　據了解，理財產品不等同于存款證明，不能代替。存款證明上的凍結期必須在簽證申請人所參加團隊的行程回國日期之后，該存款在凍結期后才能自動解凍。而擔保金是由于簽證的原因，除東南亞（泰、新、馬）國家和港、澳地區外，出入韓國、日本、歐洲、埃及、澳大利亞等國家均需交納擔保金，具體金額視情況而定。正規旅行社在客人回國一周內，會原額返還游客全部擔保金。