出境須知
旅行證件：請您務必攜帶有效簽證的護照，本人身份證，持有新換發護照的客人，請將舊護照一起帶好，以備檢查；
行李：航空公司規定，經濟艙客人托運行李重量不超過20公斤，若超重須付費；請不要在托運的行李中存放現金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內；相機、攝像機、相機用電池、常用藥品也不應托運。托運行李前請一定要將行李上面的舊托運條撕去，防止托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方；
禁止作為行李運輸的物品有：不可隨身攜帶但可作為行李托運的物品有：除禁止乘機旅客攜帶或托運規定的物品之外，其他可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀，手術刀、屠宰刀、雕刻刀等專業刀具，文藝單位表演用的刀、矛、劍等，以及斧、鑿、錘、錐、加重或有尖釘的手杖、鐵頭登山杖和其他可用來危害航空安全的銳器、鈍器；
貨幣：按我國外匯管理的有關規定，中國公民出境每人允許攜帶外匯量為5000美元現金（或相當于5000美元的其他貨幣），信用卡不限。目前歐元為歐洲主要流通貨幣，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率上的損失，因此建議您在出國之前換好所需歐元。持中國銀聯卡、外幣信用卡可在歐洲境內刷卡消費，并使用ATM取款。
入住酒店須知
歐洲酒店內無熱開水供應，但冷自來水一般可飲用，建議老年人抵達歐洲的前兩天不要飲用冷自來水，以防水土不服。如您有飲用熱水的習慣，請自備熱水壺；
您在酒店的額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費請您自理；
酒店電視上凡有“PAY”或“P”的頻道均為付費頻道；
入住酒店沐浴時，請您注意要將浴簾垂落在浴缸里，如不慎浸濕地毯，可能要賠償300歐元至1000歐元；
歐洲主要國家的酒店電壓為220伏特；
歐洲地處溫帶，夏天氣候比較涼爽，因此，很多酒店夏季不供應冷氣，希望您能諒解；
酒店內毛巾有大小不同數種，一般最大的用來洗澡擦干用，最小的用來洗臉擦手用，最厚的是腳墊；
出于行程安排，有些酒店會離市區中心較遠，有的需驅車一小時或以上，有些歐洲酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。若遇此情況，請盡量與團友共同協商解決。
乘車須知
歐洲人環保意識非常強，為避免空氣污染，法律規定司機停車時不允許開空調，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上；
為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，不要隨意走動，以免造成不必要的傷害。如果因此造成的傷害，車公司是不承擔任何責任的；
歐洲法律規定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間在12小時以上；
歐洲法律對于司機、導游的工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求，需要征得當地導游司機的同意，同時要支付一定的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，以便行程的順利進行；
歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢，停站較多，車廂較小，且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
禮儀須知
意大利、法國餐廳是嚴禁吸煙的，如被查到將會受到政府的重罰。請您就餐前一定了解清楚。
購物須知
購物后請索取收據；
國外商店大多沒有討價還價的習慣，請不要隨便要求折扣優惠；
購買水果時，除超級市場外，最好不要自己用手去挑揀。
退稅須知
購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您；
購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責辦理退稅業務。
保險須知
如果您在旅途中有任何不適或發生醫療事故而需要醫療服務，醫療費用請您先行墊付并務必保管好所有相關的醫療單據，以便回國后自行向保險公司索賠（保險金額參見保險條例中的規定）。
護照銷簽須知
按照使館規定，所有由旅行社社辦理簽證的客人回國后，需將護照原件和往返登機牌原件等交予使館辦理銷簽手續。旅行社將有專人前往機場收取，并協助您辦理使館銷簽手續，請您積極配合。
按照使館規定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，面試消簽關系到使館給予您良好的記錄，請您予與配合！同時，請您在沒有得到使館通知前先不要預定回程機票，以免造成您不必要的經濟損失！（一般使館會在團隊回國前幾天通知旅行社，我們會電話通知導游，由導游轉告您。）

友情提示
歐洲多數國家使用兩個圓柱狀的插頭，與國內使用插頭不同，請您買好歐式轉換插頭，大多國家插頭相同，但個別略有不同（如：意大利使用意式插頭，瑞士使用瑞士專用插頭），歐洲常用插頭如下圖所示；
請攜帶鋼筆或圓珠筆，方便您在機場或境外填寫出入境表格、辦理退稅手續；
其他重要提示
按照歐洲使館規定，凡在旅行社辦理ADS簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，通常在10－30天左右不等。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！
由于各使館銷簽需要往返登機牌，而且使館大部分都不退還往返登機牌，這樣將會導致您回來后無法辦理里程積分，因此如需要辦理里程積分的客人，請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理您的積分手續；
航空公司規定團隊機票出票后不予退票，如遇非旅行社原因出票后退票，將無法退款；
由于團隊行程中所有景點門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退門票予您；
關于各航空公司里程積分卡
（其他積分卡一律不適用）：
奧 航：可使用國航知音卡或星空聯盟里程積分卡；
出行行李自檢
歐洲旅游因行程緊湊，購買生活用品相當不便，故您的個人物品準備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習慣之游客，請務必將您所需物品帶上，以免境外若無法購買給您造成不便。
證件及重要物品類：
身份證：【特別請攜帶，以便回國后回家路途中備用】
歐元（或其他外幣）：【請準備一些小面值紙幣及零錢，以便支付小費及其他小額支出】
人民幣：【建議足夠回國歸家交通費等必要支出即可】
備忘錄：【請記錄好領隊姓名電話，以及您的護照號碼等重要信息】
美金或者其他外幣信用卡：【歐洲購物刷卡很方便，處于安全問題不建議攜帶大量現金】
衣物類（請根據您赴歐洲時的當地溫度酌情準備）：
正式服裝：【如有正式場合可穿著，如觀看法國巴黎紅磨房藝術表演、參觀賭場等場合備用】
薄 外 套：【歐洲早晚溫差大，有些地方即使是夏天，早晚還是會比較涼】
厚 外 套：【以備突如其來的風寒之用】
手 套：【若是冬天前往歐洲，建議攜帶】
換洗衣物：【請據個人需要準備】
洗漱用品：
牙膏、牙刷：【歐洲酒店一般不提供，請您自備】
潔膚用品：【潔膚用品、防曬霜請您自備】
其他生活用品：
藥 品：【請自帶感冒藥、腸胃藥、退燒藥等您所必須的藥品】
雨 具：【建議攜帶折疊傘等雨具】
照片1張：【若遇護照遺失時，可做補辦證件使用】
照相器材：【小型、便攜式為宜】
膠 卷：【歐洲膠卷價格很貴，建議從國內購買】
電池、充電器：【歐洲購買電池價格較高，且不易購買到合適型號的】
熱水壺：【歐洲酒店不供應飲用熱水，如您習慣飲用熱茶，請自備加熱水壺】
拖 鞋：【歐洲酒店內無拖鞋，需自帶】
便 鞋：【以柔軟、舒適為原則，切忌穿新鞋】
太陽鏡：【以防曬及雪盲使用】
歐洲主要國家貨幣匯率
特別提示：請憑身份證件到所在地中國銀行按照當日牌價自行換取歐元。